to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Servisinde Geri Dönüş Yokluğu Ve Randevu Belirsizliği
Samsung marka 65du85000 model televizyonum için 17.08.2026 sabah saat 09.00 civarında yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kayıt sonrasında “geri arama talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık, 1 saat içinde tekrar arayacağız” şeklinde bir mesaj aldım ancak bu mesaja rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne servis randevusu oluşturuldu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Ücretini ödediğim bir ürün için servis hizmetine ulaşamamak ve bilgi alamamak mağduriyet yaratmaktadır.
Servis kaydımın acil olarak incelenmesini, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak net bir servis randevusunun oluşturulmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerine sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
