Yayın Ayarları Menüsü Kullanılamaz Model Kaynaklı Sürekli Arıza

Samsung QE55Q60RAT model televizyonumda bir süredir “Yayın ayarları” menüsüne girmek istediğimde “Bu fonksiyon kullanılamaz” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı sonrasında menü tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle kanal ve yayın ile ilgili hiçbir ayarı yapamıyor, televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Cihazı komple sıfırlama da dahil olmak üzere kendi imkanlarımla ulaşabildiğim tüm ayar ve çözümleri denedim, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı model televizyona sahip birçok kullanıcının da aynı sıkıntıyı yaşadığını gördüğüm için, bunun kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum.

Televizyonumu yaklaşık 7 yıl önce Amasya Park AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Bu kadar çok kullanıcı aynı sorunu yaşıyorken, bunun artık bireysel bir arızadan ziyade model kaynaklı bir problem olarak ele alınması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle bu durum için ücretli servis çağırmak veya yüksek bir onarım ücreti ödemek istemiyorum.

Samsung’un bu sorunu kronik bir problem olarak değerlendirip incelemesini, aynı mağduriyeti yaşayan kullanıcılar için de çözüm üretmesini ve televizyonumdaki yayın ayarları sorununu herhangi bir ücret talep etmeden gidermesini talep ediyorum.