to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Derin Dondurucu İçin Değişim Ve İade Talebi Gecikiyor
Media Markt’tan satın aldığım Samsung RI40H20FEFWTR model derin dondurucu 10.08.2026 tarihinde geç de olsa teslim edildi. Teslimatın ertesi günü kurulum için Samsung servis geldiğinde önce kapı kulpunun arızalı olduğu tespit edildi, ardından cihazın hiç çalışmadığı ortaya çıktı.
Servis, ürünün arızalı olduğunu belirterek Samsung’a değişim talebi açtı ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de benimle iletişime geçen oldu. Ne Samsung’dan ne de Media Markt’tan süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Bozuk ve hiç çalışmayan bir derin dondurucu için mağduriyetimin giderilmesini, acil olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da iade ve ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
