Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sonrası 15000 TL Onarım Ücretiyle Samsung Çamaşır Makinesi Şoka Soktu

Samsung un ww80t4020ce/ah kodlu çamaşır makinesini bundan 3.5 yıl önce satın almıştım, cihazın garantisi biteli 5 6 ay oldu yıkama sırasında aniden cihaz durdu ve ekranı gitti. Servise onarım kaydı oluşturdum, ertesi gün telefonumdan arandım. Telefondan arayan servis yetkilileri bu hatanın ana kart arızasından kaynaklandığını, onarımı da garantisi bittiği için 15.000 TL olduğu söylendi. Ben bu paraya yeni bir makine alabilirim. Bir de işin komik tarafı garantisi biter bitmez böyle bir hata ile karşılaşmam Samsung ürünlerinin kalitesini çok acı bir şekilde deneyimlemiş oldum. Ürünü her zaman düzgün bir şekilde kullandık, hatta ana kart arızası yaşanmaması için elektrik voltaj düzenleyici diye bir alet satın aldırdılar bize çamaşır makinesini kurarlarken. Ana kart yanmalarını önlüyor diye satın aldık bizde.

Şimdi garanti bitiyor ve neredeyse ürünün fiyatı kadar bir tamir ücreti ile karşı karşıyayım, yeni bir makine almayı düşünüyorum ama Samsung'un beyaz eşyalarına bir daha asla bulaşmayacağım. Benimle beraber babamlara ** makine aldık, abim fiyat olarak en az 4 te 1 fiyatında**marka makine aldı ama hala kullanıyorlar ama ben kalitelidir diye Samsung marka makine almamın cezasını çekiyorum. Kesinlikle ama kesinlikle Samsung marka beyaz eşyaya bulaşmayacağım bundan sonra.** alırım 4 te 1 fiyatına, hem daha kaliteli hem daha ucuz.

18 Ağustos 16:50 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Onur
27 Ağustos 16:34

Samsung çamaşır makinem 3.5 yıl önce aldığımda sorunsuz çalışıyordu, ancak garantisi bittiğinde aniden durdu ve ekranı gitti. Servis, ana kart arızası olduğunu ve tamir ücretinin 15.000 TL olduğunu söyledi. Bu ücrete karşılık yeni bir makine almayı düşünüyorum ve Samsung'un beyaz eşyalara bir daha güvenmeyeceğimi belirttim. Şu ana kadar tamir/düzeltme talebimle ilgili bir gelişme yaşanmadı ve sorunum çözülmedi.

Onur
27 Ağustos 16:37

Marka hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ayrıca internetten araştırdığımda bu denli arıza ayıplı mal kategorisine girdiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Samsung un telefonları alınır televizyonu belki ama beyaz eşyasına daha güvenmiyorum sonsuza kadar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Ana Kart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Samsung WD90K6B10OS/AH model çamaşır makinemde 5 gün önce bir sorun yaşamaya başladım. Makine yıkamaya başlamıyor, dijit...

1 Yorum

Samsung Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Geçen yıl Kasım ayında Media Markt mağazasından Samsung WW90T4020CE/AH 1200 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi satın aldık. Ail...

1 Destek

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü

Nisan 2021 de evimizde kurulumunu yaptırdığımız Samsung WW90J5475FW/AH modeli çamaşır makinem mart 2024te arıza yaptı. G...

Samsung Servis Hizmetinin Kötülüğü
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Çamaşır Makinesi Garanti Biter Bitmez Arıza Verdi!

Samsung ÇamaşırMakinesi Garanti Biter Bitmez Arıza Verdi!

Profil fotoğrafı
Oğuz
Samsung Çamaşır Makinesinde Çözülemeyen Ses Sorunu

Samsung ÇamaşırMakinesinde Çözülemeyen Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
İbrahim
Samsung Çamaşır Makinesinin Bekleme Modunda Kendiliğinden Alev Alması

Samsung ÇamaşırMakinesinin Bekleme Modunda Kendiliğinden Alev Alması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Samsung Çamaşır Makinesi Rulman Dağılması

Samsung ÇamaşırMakinesi Rulman Dağılması

Profil fotoğrafı
Nurşen
Samsung Beyaz Eşya Bin Pişmanlıktır, Bir Daha Asla!

Samsung BeyazEşya Bin Pişmanlıktır, Bir Daha Asla!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

WW80T4020CE/AH Logo
Samsung
WW80T4020CE/AH
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri