Ek Garanti Ve Sigortaya Rağmen Onarım Yapılmayan Robot Süpürge Sorunu

Media Markt Küçükyalı Hilltown mağazasından 09.11.2022 tarihinde satın aldığım Xionomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro model akıllı robot süpürgede yaklaşık...

Media Markt Küçükyalı Hilltown mağazasından 09.11.2022 tarihinde satın aldığım Xionomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro model akıllı robot süpürgede yaklaşık...

21 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Xiaomi Robot Süpürge X20+ / X20 Plus modeli için yurt dışından yan fırça siparişi verdim (Sipariş No: 409 938 535 7). Ürünün 5 Kasım'da teslim edileceği bilgisi uygulamada hâlâ görünüyor, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşt...
Media Markt Balıkesir Bandırma mağazasından aldığım Ecovacs t9 model robot süpürgeyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihaz, son 6 ayda 4-5 kez servise gitti. Her seferinde şarj almıyor ve çalışmıyor şikayetiyle tamire veriliyor, parça değişimi yapılıyor fakat eve geldiğinde ya aynı sorun devam e...

Philips Robot Süpürge xu5100 modelini 3 gün önce İstanbul Esenyurt Özaydın AVM’den satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren denemeye başladım ve toplamda 4-5 kez farklı odalarda kullandım. Ancak ürün, bir odadan diğer odaya geçerken koridor halısını algıladığında duruyor ve ilerlemiyor. Silme işlemini...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame Bot L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge+Mop ürünü için “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasına başvurdum. Sipariş numaram: 4759034697. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, fiyat farkı tarafıma ödenmedi. Başvuru sürecinde müşteri hi...

10 gün önce Google üzerinden teknik servis ararken karşıma çıkan +9022432** numaralı, kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıtan bir numarayı aradım. Mi Robot Vakum Pro model robot süpürgem için bana bir kargo kodu göndereceklerini, bu kod ile cihazı ücretsiz şekilde gönderebileceğimi ve cihaz...

Bosch BCRC2W/01 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Erzurum Yakutiye’de bulunan Yükseller Bosch firmasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana haritalama yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Satın alma sırasında bayi sahibi,...

Geçen yıl İstanbul Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından satın aldığım Yettiği Pro 2 robot süpürge, sensör arızası nedeniyle bugüne kadar üç kez servise gönderildi. Son gönderimden sonra ise ürünüm tarafıma geri ulaşmadı ve yaklaşık 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 04.03.2025 tarihind...

24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Roborock q8 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında, 28 gün içinde ürünün fiyatı düştüğünde aradaki farkı iade alabileceğim özellikle belirtildi. Hatta mağaza çalışanı, fiyat tekrar düşerse yine iade alabileceğimi, bu uy...
Roidmi Eve Plus robot süpürgemi yaşadığım arıza nedeniyle, yetkili servis olduğunu düşünerek Docfix servisine gönderdim. Süpürgenin tamiri için önce 4.900 TL, ardından ek bir arıza gerekçesiyle 2.200 TL daha talep edildi ve toplamda 7.100 TL ödeme yaptım. Tamir sonrası 1 yıl garanti verildiği söylen...

Ecovacs X2 Omni model robot süpürgeyi 12.2024 tarihinde satın aldım ve garantisini de uzattım. Ürünün fırça kısmı dökülmeye başladıktan sonra, internette bulduğum yetkili servisi (Terma blsm) aradım ve ürünü orijinal kutusunda, sıfır ürün gibi göndermem istendi. Ürünü gönderdikten sonra beni arayara...

12.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dreame X50 robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 282999317. Ürün, halı yıkama hediyesiyle birlikte satılıyordu ve sepete eklerken de iki ürün (süpürge ve halı yıkama hediyesi) birlikte görünüyordu. Bugün ürün teslim edildi ancak be...

Dreame L10s Ultra gen2 robot süpürge aldım. Daha 6 ay oldu haritalandırma, oda alan süpürmede sorunlar yaşıyordum. En sonda su tankı tanımlı değil uyarısı geldi. Müşteri hizmetleri ürünü göndermemi istedi. Garanti süresi 2 yıl olmasına ve ürünü aldığımdan beri kullanamama rağmen garantiye girmediğin...

11.11.2025 tarihinde Trendyol satıcısından, Trendyol Express taşıyıcılığı ile Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgeyi yaklaşık 5 bin tl indirimle sipariş ettim. Ancak ürün daha elime ulaşmadan, “kargo hasarlı” gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade edildiği ve ücret iadesi yapılacağı ...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Roborock s8 Mopping model robot süpürge sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 09.11.2025 olarak görünmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10661955743. Hem Trendyol hem de Media Markt müşteri hizmetlerini araya...

11.11.2025 tarihinde saat 23:03’te Roborock Saros 10 robot süpürgeyi satın almak için Google’da fiyat araştırması yaptım. En uygun fiyatın Hepsiburada’da olduğunu ve ürünün stokta olduğunu gördüm. Google’da gördüğüm fiyat üzerinden Hepsiburada uygulamasına yönlendirildiğimde ise, fiyatın 13.000 TL d...

Xiaomi X10 robot süpürgemin yan fırçası ve fırça tutucu yeri çalışırken kırıldı. Google’da “Xiaomi müşteri hizmetleri” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 241 11 67 numarasını aradım ve teknik servis olarak görüştüm. Görüşmemiz kayıt altına alındı, bana ücretsiz kargo kodu verileceği söylendi. Ürü...

Xiaomi S10T model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Teknosa online mağazadan satın aldım. Cihazı satın aldığım günden bu yana toplamda sadece 5 defa sağlıklı şekilde kullanabildim. Cihaz temizlik yapmıyor, haritalandırma yapıyorum ve seçtiğim bölümleri temizlemesini istiyorum fakat hiçbir şekilde ...
Hepsiburada üzerinden 4535196515 numaralı siparişimle Eufy Clean Robovac l35 model robot süpürgeyi 5.500 TL’ye satın aldım ve ürünü İstanbul’daki adresime elden teslim aldım. Ürünü yalnızca 1-2 defa kullandım. 3 Kasım 2025’ten bu yana, ürünü iade etmek için defalarca başvurdum. Ancak her seferinde, ...

9910141087 teslimat numaralı Roborock robot süpürge siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım indirimleri döneminde ürünü büyük bir heyecanla sipariş ettim. Fakat fiyatlar birkaç gün içinde sürekli değiştiği için, indirimlerden yararlanabilmek adına birkaç kez iade edip yen...

Midea m7 Robot Süpürge 4000 Pa model ürünümü yaşadığım bir sorun nedeniyle servise gönderdim. Ürünü gönderirken kargonun ücretsiz olduğu söylendi, ancak iade sürecinde 208 TL kargo ücreti istendi ve IBAN'a ödeme yaptım. Buna rağmen, ürünü teslim eden kargo görevlisi de ayrıca ücret talep etti. Tüm b...

08 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. İlk iki gün cihaz halıların üstünü sorunsuz şekilde süpürüyordu ve şarjı da normal gidiyordu. Ancak üçüncü günden itibaren robotun şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve halıların üstünü süpürmemeye, yalnızca köşeler...

Yaklaşık 45 gün önce Kayseri Forum Tefal mağazasından X-plorer 220 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmama rağmen silme fonksiyonu hiç çalışmadı. Hiçbir şekilde yanlış kullanım, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. 10 Kasım Pazartesi günü ürünü, 2 yıl garan...
robot süpürge