Roborock Q8 Filtre Parçası Stokta Yok, Çözüm Bekliyorum

Recci Teknoloji’den satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgem için toz haznesi içerisinde bulunan filtrenin konulduğu plastik parçayı yaklaşık 2,5 ay önce yedek parça olarak talep ettim. O günden bu yana ne ürün temin edildi ne de net bir tarih verildi.

Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. WhatsApp yazışmalarımda kayıp olan parçayı açıkça tarif ederek görsellerini iletmeme rağmen her seferinde “en kısa sürede stokta olacak”, “çalışmalar sürüyor” gibi yuvarlak ifadelerle oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu ilgisizlik nedeniyle ürünümü hiç kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Roborock q8 model süpürgemin ilgili yedek parçasının artık net bir tarih verilerek hızlıca tedarik edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.