Profilo Müşteri Hizmetleri

Profilo cm140LTR/01 model çamaşır makinemin dokunmatik paneli Ağustos ayında tamamen arızalandı. 19.09.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 20.09.2025’te teknik servis geldi fakat bir çözüm üretemedi. 27.09.2025’te tekrar gelen servis ekibi de sorunu gideremedi. Eylül’ün i...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Profilo SBC02AB0N model sebilimde, henüz 6 ay dolmadan içinde yosun oluşumu ve beyaz parçacıklar görülmeye başlandı. Kendi imkanlarımızla temizlemeye çalışmamıza rağmen sorun geçmedi. Profilo müşteri hizmetlerini aradığımızda, temizlik hizmeti için 3.900...

Profilo marka, gizli damacanalı su sebilimden su akmaması şikayetiyle, garanti sürem bitmediği için servisi aradım. Geldiler ve içeride bir parçanın bozulduğunu, bu sebeple suyun donduğunu, su akan yerde buz tuttuğu için suyun akmadığını söylediler. Tamirat için parça sipariş edeceklerini belirttile...

Kocaeli Kartepe’de yaşadığımız evde trafo patlaması sonucu yangın çıktı ve Profilo marka bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinemiz hasar gördü. Hasar tespiti için bugün Profilo yetkilisiyle görüştüm. Aynı gün ve aynı saatte tek bir çalışan geleceği halde, her bir ürün için ayrı ayrı 700 TL üc...

02.09.2025 tarihinde Trabzon Fezalar mağazasından satın aldığımız Profilo DVK6J669 model davlumbazın kurulumu yapıldıktan sonra üründe aşırı titreşim problemi oluştu. Ürünü ilk çalıştırdığımız andan itibaren bu sorun vardı ve o günden beri kullanamıyoruz. Durumu hemen yetkili servise bildirdik, ilk...

24/09/2025 tarihinde Profilo marka fırınımı tamamen normal kullanım sırasında çalıştırırken fırının camı aniden patladı. Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda cam değişiminin garanti kapsamında olmadığını söylediler ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...

Eşim, 22.09.2025 tarihinde Bakırköy, İstanbul Caddesi'nde bulunan Profilo bayisine giderek ankastre fırın almak istedi. Bayide beğendiği fırını bana gösterdi, fotoğraflarını gönderdi ve ben de özelliklerine bakarak onay verdim. Bayi, nakit ödeme durumunda indirim yapacağını söyledi. Kredi kartımda b...

Profilo SBC02AB0n model sebilden n11.com üzerinden 8.888 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk geldiğinden beri soğutma yapmıyordu. Sorunu bildirdikten sonra servis 13 Eylül 2025 tarihinde ürünü aldı ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ürün teslim edilmedi....

Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...

2025 yılında Profilo mağazasından aldığım çamaşır makinesi, ilk günden beri yıkama sırasında aşırı derecede “tak tak tak” şeklinde ses çıkarıyor. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Ancak, makinenin her yıkamada bu şekilde raha...

Profilo BD3055WEVN model buzdolabını yaklaşık 6-7 ay önce sıfır, kapalı kutu olarak aldım ve kurulumu yapıldı. Ürün açıldıktan bir ay sonra buzdolabı soğutma yapmamaya başladı, içindeki eşyalar çok çabuk bozuluyor ve dolabın içinde su damlacıkları oluşuyor. Ayrıca dolaptan ara ara "cız" diye bir ses...

+1

23.09.2025 tarihinde Konya Özdağlı Ticaret mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Profilo BD2176WEXN model buzdolabının teslimatı için arandım. Teslimat günü taşıma ekibi ürünü sadece bina girişine kadar getirdi ve binamda yük asansörü olmadığı için, normal asansöre de sığmayacağını söyleyerek 8...

Profilo CGA252X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce Samsun Çarşamba Profilo mağazasından aldım. Son 5-6 aydır deterjan koyma gözünün köşesinden aşağıya doğru pas oluştuğunu fark ettim. Deterjan koyduğumuzda gözden aşağıya su akıyor ve bu akıntı zamanla paslanmaya sebep oldu. Makinenin ba...

21.08.2023 tarihinde satın aldığım Profilo-BD2155WFNN model buzdolabım, bir seneden fazla süredir arıza, ses problemi ve soğutmama gibi sorunlar çıkarıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 defa servis kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde farklı bir parça arızası tespit etti ve toplamda beş parça değişti. S...

13.09.2025'de Ankara Eryaman'daki Gimsa park AVM Profilo mağazasından sıfır olarak aldığım Profilo BMS 623v1 Solo bulaşık makinesi, dve6g560 eğimli davlumbaz ve oe36k6p10d kendinden kumandalı gazlı ankastre ocak 16.09.2025'de evime ulaştı. Kurulum için gelen yetkili servis, bulaşık makinesinin üzeri...

Profilo CGA141X1TR model çamaşır makinem bir gündür su almıyordu. 18 Eylül 2025 tarihinde Isparta Merkez’deki yetkili servis geldi ve makinede conta sorunu olduğunu, değişmesi gerektiğini belirtti; ancak herhangi bir işlem yapmadan makineyi o şekilde bıraktı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağm...

4 yıl önce aldığım Profilo çamaşır makinem bir hafta önce su almamaya başladı. Sorunun ardından makineyi Profilo Yetkili Servisi Burdur’a teslim ettim ve 3 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinizi hem de servisi bugün üç kez aradım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...

Let ligt marka buzdolabımı yaklaşık 25 gündür Kayseri’de kullanıyorum ve ürün garanti kapsamında. Ancak aldığım günden beri motor arızası yaşadım, servis tarafından motor değişimi yapıldı fakat buzdolabı yine soğutmadı. Bir ay içinde tam 10 kez servis geldi, her seferinde sorunu çözemediler. Müşteri...