to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Teslimatında 17 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
29.06.2026 tarihinde Niğde’deki bir Profilo bayisinden bir buzdolabı satın aldım ve İstanbul’daki adresime teslim edileceği söylendi. Teslimat için 3–4 gün süre verildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Profilo genel müdürlük ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ayrıca e-posta da gönderdim ancak net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı. Satın aldığım bayii de bu durumdan mağdur, kendisine de herhangi bir bilgi aktarılmadığını ifade ediyor. Ödeme işlemini taksitle gerçekleştirdim ve ürün bedelini ödemiş olmama rağmen hâlâ ürüne ulaşamıyorum.
Profilo’nun satın aldığım buzdolabının teslimatını daha fazla gecikme olmadan derhal gerçekleştirmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Avukatım 16.07.2026 Perşembe sabahı saat 9.30 da hakkınızda t. Cumhuriyeti ilgili mahkemelere her türlü maddi ve manevi de olmak üzere davalarını açacak. Bundan sonra avukatım ile muhatap olacaksınız
29.06.2026 tarihinde Profilo BD3086 wevn model buzdolabını Niğde bayisinden satın alarak ödemesini yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Aramızdaki mesafe yaklaşık 2 saat olmasına rağmen teslimatın bu kadar gecikmesini kabul edemiyorum. Daha önce de bu konu hakkında şikayette bulundum ve bugün sabah müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede ürünün sevk edildiğini ve sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen gün içinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisinin de net bir bilgi vermemesi ve sürecin hala belirsiz olması mağduriyetimi artırıyor. Ücretini peşin ödediğim buzdolabımın en kısa sürede, net bir teslimat bilgisi verilerek adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
