Profilo Müşteri Hizmetleri

18.06.2026 tarihinde Profilo BD2176WFAN/06 model buzdolabım arıza yaptı. Bunun üzerine Profilo müşteri hizmetlerini aray...arak servis talebinde bulundum ve 19.06.2026 günü için 15.00–17.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu, herhangi bir değişiklik olursa tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak se...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Profilo çamaşır makinesi ve 1,5 yıl önce aldığım Profilo kurutma makinesi nedeniyle 2 yıldır... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çamaşır makinem önce çamaşırlarda delik açma sorunu çıkardı, ardından kazanla ilgili problemler başladı. Tüm bunlarla uğraşırken bu kez de sıkma proble...

Profilo marka 680 litre buzdolabımın garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen alt kapakta paslanma başladı. Bu durumu f...ark eder etmez servisle iletişime geçtim ve kapağın garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesini talep ettim. Eve gelen ekip, paslanmanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyere...

Profilo markasından büyük bir güvenle satın aldığım Profilo BD3055WECN Kombi No Frost buzdolabının teslimat süreci tam a...nlamıyla bir kabusa dönüştü. 9 Haziran tarihinde teslim edilen ilk ürün, ayıplı/hasarlı çıktığı için değişim talep ettim ve bu durumu gösteren servis tutanağı da düzenlendi. Günl...

Profilo’dan aldığım ankastre setin içindeki dokunmatik siyah cam davlumbazın dokunmatik kısmı kendi kendine dağıldı ve y...aklaşık üç aydır davlumbazı çalıştıramıyoruz. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım süreç beni hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından ciddi anlamda mağdur etti. Diya...

Yaklaşık 1 yıl önce peşin ödeme ile 15.064,10 TL bedelle Profilo CGA252Z0TR/50 model çamaşır makinesi satın aldım. Makin...eyi İzmir Aliağa’daki evimde düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süre içerisinde makinenin gövdesinde ve bazı metal parçalarında paslanma oluştu. 08.06.2026 tarihinde bu nedenle Pro...

Profilo BD3076WECN model buzdolabım yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen iç kısmında boya atması oluştu. Dolabı her açtığ...ımda bu boya atmalarını net bir şekilde görüyorum ve zamanla daha da çoğalacağından endişe ediyorum. Batman Merkez Profilo servisini çağırdım. Gelen servis çalışanları rafı çıkarm...

Profilo marka buzdolabımız yaklaşık 2 aydır kaçak akım rölesini attırdığı için evde sürekli elektrik kesintisi yaşıyordu...k. İki farklı elektrikçi çağırdık, evde tüm elektrik tesisatı detaylı bir şekilde kontrol edildi ve her ikisi de sorunun buzdolabından kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine Pro...

2022 yılında Profilo BD2055WENN model buzdolabını yaklaşık 3.500–4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Denizli Merkezefen...di’de kullanıyorum. Haziran 2026 itibarıyla buzdolabı aniden soğutmamaya başladı. Yetkili servis evime gelerek yaptığı incelemede, yeri tespit edilemeyen ve tamiri mümkün olmayan g...

Profilo BD3086WAN/01 model buzdolabını aldıktan sonra daha ilk yıl içinde soğutma ve motor arızası yaşamaya başladım. De...falarca servis gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Servis her gelişinde sorunu giderdiğini söyleyip gitti ancak buzdolabı tekrar çalışmadı. Sonrasında motor sorunu olduğu ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Profilo buzdolabım bugün adresime teslim edildi. Yeni aldığım buzdolabının acilen ku...rulması gerektiğini, mevcut buzdolabımın artık soğutmadığını ve içindeki ürünlerin bozulmak üzere olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bulunduğum yer merkez olmasına rağmen servis...

Profilo CMN12190TR model çamaşır makinesini 5 Ocak’ta satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra beyazlarda c...iddi bir problem yaşamaya başladım. Tüm beyaz çamaşırlarım kirli beyaz hale geliyor, lekeleri de çıkarmıyor. Ayrıca makine sıkma aşamasına geçtiğinde aşırı derecede ses yapıyor, ad...

28 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Profilo marka buzdolabının kapak contası bozuldu, yerinden çıktı ve bu nedenle kapa...k tam kapanmadığı için kapı kendini geri ittiriyor. Ürünü aldığımda yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Yetkili servisi ara...

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız Profilo marka çamaşır makinesinde son iki ü...ç aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine sıkma esnasında kazandan çarpma se...

Profilo’dan klima satın almak için Tuzla bölgesindeki bayilerle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıy...orum. Özellikle Aydınlı’daki şubeden alışveriş yapmak istemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp alternatif bir bayi üzerinden yönlendirme ve destek talep ettim. Müşteri hizmetl...

Profilo’dan 20.05.2026 tarihinde DF1029WEVV model derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiği gün kapısında çizik ...olduğunu fark ettim ve durumu ilettim. Kapının değiştirileceği söylendi, bunu da kabul ettim. Daha sonra kapının ellerinde olmadığını, bu nedenle cihazın komple değiştirileceğini b...

Profilo markasından internet sitesi üzerinden 21 Mayıs’ta bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün... 23 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve ortada kurutma makinem yok. Sipariş numaramı her defasında pay...

Profilo marka çamaşır makinem 2023 Haziran ayında Denizli Buldan’da satın alındı ve garanti süresi 14 Haziran 2026 tarih...inde sona erdi. Aynı gün, garanti biter bitmez makine arıza vermeye başladı. Şu an 15 Haziran gecesi ve teknik olarak garantinin bitişinin üzerinden 2 saat bile geçmemiş durumda. ...

Profilo’dan 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve 12.06.2026 tarihinde saat 16.00–18.00 aralığı için kurulum randevusu ve...rildi. Randevu saatinden önce ve randevu boyunca hem ben hem de eşim İstanbul Sultanbeyli’deki adreste evde olmamıza rağmen hiçbir servis görevlisi gelmedi, ne arayan oldu ne de bi...

25 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Bozdoğanlar AVM’den Profilo BD3086WEVN model buzdolabı da dahil olmak üzere 3 ürün sat...ın aldım. Tayinimin çıkacağını özellikle belirtmeme rağmen buzdolabının kurulumu ancak 01.06.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum esnasında alt buzluk kapağının defolu olduğu tespit edi...