Profilo Müşteri Hizmetleri

Profilo marka bulaşık makinemizi Safranbolu’daki evimize almıştık. İlk günden beri makinenin içinde yoğun bir plastik kokusu vardı ve bu nedenle daha önce Profilo müşteri hizmetlerini aradık. Yeni olduğu için zamanla geçeceği söylendi, ancak koku hala devam ediyor. Ayrıca makine bulaşıkları artık hi...

Profilo alacak kişiler, bu konu aklınızdan çıkmasın: Profilo’da hasarlı ya da çizik ürün gelse bile ne tamir, ne ilgi, ne de değişim oluyor; sadece mağdur oluyorsunuz. Ne aldığınız yerde ne de servis tarafında hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, bilginize. Profilo BD2076WFXN model buzdolabı satın aldı...

Aldığımız Profilo çamaşır makine 2. Ayında çok şiddetli ses çıkarmaya ve çamaşırları sıkmamaya başladı ve müşteri hizmetini aradığımızda gelip çamaşırı düzenli olarak koymuyorsunuz diye bir bahane ürettiler. Sonrasında onların tarif ettiği gibi koymaya başladık. Çamaşırları ama yine sorun çözülmedi....

2023 yılı Aralık ayından bu yana Profilo BD3056I3AN/06 model buzdolabımda sürekli olarak soğutmama sorunu yaşıyorum. İlk arızada Ağrı Merkez Profilo Yetkili Servisi’ni çağırdım, motorun yandığını söylediler ve garanti kapsamında olmadığı için motor değişimi karşılığında 5.400 TL ücret aldılar. Buzdo...

Profilo BD3076WFVN model buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Bu süre zarfında ara ara su kaçakları ve aşırı soğutma sorunları yaşamaktayız. Defalarca yetkili servise başvurmamıza rağmen herhangi bir parça değişimi yapılmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, ek garanti süresini uzatmak...

02.03.2025 tarihinde Şehreküstü/Şehitkamil/Şahinbey Profilo bayisinden BM 3001 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her çalıştırdığımda yanık kokusu oluşuyor. Bu durum hem sağlığımızı hem de kullanım güvenliğimizi olumsuz etkiliyor. Sorunu yaşadıktan sonra Profilo yetkili s...

3 Haziran tarihinde Profilo Bağcılar Üveys bayisinden tüm beyaz eşyalarımı satın aldım. Teslimat süreci baştan itibaren sorunlu geçti ve bulaşık makinesi teslim edildiğinde kapağında hasar olduğunu fark ettim. Kurulum ise 13 Ağustos'ta servis tarafından gerçekleştirildi ve hasar o zaman net olarak o...

+2

6 ay önce aldığım Profilo buzdolabının ana kartı hemen yandı. Mağduriyetimi hemen çözeceklerini düşünürken, 2 haftadır ana kart tamiri bekliyorum. Yaz ayında bizi mağdur ettiler. Ne zaman müşteri hizmetini arasam, aciliyet bilgisi kaydediliyor ancak bir türlü arayıp da 'şu gün tamir edilecek' diye b...

Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır iki kişi olarak kullanıyoruz. Son 1,5 aydır yıkadığım tüm kıyafetlerde kahverengi lekeler oluşuyor ve evde neredeyse temiz elbise kalmadı. Şu ana kadar yaklaşık 5 bin tl değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Makineyi genellikle 40 d...

Profilo televizyonun ekranı bozuldu müşteri hizmetleriyle görüştüm garanti süresi dolunca bakmadılar o süre de sadece 2 aydı. 24 garantisi vardı 26. Ayında bozuldu. Bu kadar kalitesiz olduğunu bilsem almazdım. İlgi alaka sıfır. Kalitesiz, beğenmedim.

Profilo cm 104K0TR model çamaşır makinemde yaklaşık iki aydır E18 arızası yaşamaktayım. Bu süreçte makinem iki defa Profilo yetkili servisine tamir için götürüldü ancak her iki seferde de arıza giderilmeden geri getirildi. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenilm...

Profilo BD2076WEAN model buzdolabını İzmir Torbalı Profilo bayisinden satın aldım. Ürün alındığından beri soğutma problemi yaşıyoruz ve yaklaşık 10 gündür de buzdolabı tamamen çalışmıyor. Bu süreçte toplam 5 kez Profilo yetkili servisi evimize geldi. İki ay önce arızalı bir parça için sipariş verece...

12.07.2025 tarihinde Profilo müşteri hizmetlerini arayarak Konya Ereğli’deki buzdolabımın soğutma problemiyle ilgili servis kaydı oluşturdum. 14.07.2025’te gelen servis ekibi, arızanın fan kaynaklı olduğunu belirtti ve iki gün sonra 3.000 TL ödeyerek fan değişimi yapıldı. Ancak bu işlem sorunu çözme...

Profilo BD2206TE model buzdolabım için 565 TL ödeyerek Profilo online mağazadan yedek raf satın aldım. Bugün elime ulaşan bu yedek parçanın kalitesi oldukça düşük; eski raf ile karşılaştırdığımda, yeni parçanın elde oynatıldığında kırılacak gibi dayanıksız olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Prof...

Profilo BM6421MA A+ model bulaşık makinemde, iki farklı programda çalışmama sorunu yaşadım. Makineyi iki kez çalıştırdığımda aynı sorun tekrar etti ve hemen Profilo servisini aradım. Evim Zeytinburnu’nda olmasına rağmen, Zeytinburnu’nda servisleri olmadığı için servis Güngören’den geldi. Servis geld...

24.05.2024 tarihinde sıfır aldığım Profilo marka buzdolabım geldiği günden beri çalışırken helikopter gibi ses çıkarıyor. Profilo markasının 444 7 766 numaralı müşteri hizmetleri hattına mütemadiyen her hafta en az 2 kere servis kaydı açtırdım. Gelen servis görevlilerinin lakayıt ve umursamaz tavırl...

23 Ağustos Cumartesi günü Profilo BD2055EXN model buzdolabını mağazadan sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün montaj sırasında arızalı çıktı ve değişim işlemi onaylandı. Buna rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen yeni cihaz henüz teslim edilmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişi...

Profilo BD2086WFAN model buzdolabım, 15.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Güney Anadolu Bölgesi yetkili servisi tarafından, hiç soğutmama şikayetiyle evimden alındı. Servis ekibi, motorun değişmesi gerektiğini ve işlemin evde yapılacağını söylemişti; ancak daha sonra buzdolabını herhangi bir kor...

Profilo markalı BD2055WFVN/02 model buzdolabımı 4 yıl önce satın aldım. İlk aldığım günden beri sebzelik kısmındaki ürünleri dondurma problemi vardı, ancak son 6 ayda bu sorun daha da arttı ve aşırı derecede dondurmaya başladı. Bunun üzerine 14.03.2025 tarihinde Konya/Ereğli’deki Profilo servisini a...

Profilo BD3056W3VN model buzdolabımız için ücretli değişim talebinde bulunduk ve 14 Ağustos tarihinde 2.000 TL ücretli değişim bedelini ödedik. Ayrıca yeni dolap için toplamda 36.000 TL tutarında ödemeyi kartla ve taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş/servis kaydı numaramız: 147867719’dur. 15 Ağ...

Profilo markalı yeni aldığım buzdolabı yaklaşık 4 aydır içerisindeki tüm yiyecekleri bozuyor ve küflendiriyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talep etmeme rağmen, sadece servis yönlendirilip herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum; garanti s...

+1