Profilo Müşteri Hizmetleri

Ocak ayında Düzce Mutlu Profilo bayisinden (işlem numarası: 259836) toplam 83.000 TL ödeyerek BD 3055 WECN ekranlı, alttan donduruculu buzdolabı, 252Z0TR 10 kg çamaşır makinesi, BM6320 bulaşık makinesi ve KM10610 kurutma makinesinden oluşan beyaz eşya seti satın aldım. Teslimat adresim Kocaeli/Çayır...

15 gün önce Şanlıurfa Karaköprü Aksoy Ticaret’ten aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabının kurulumu Karaköprü Profilo yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında buzdolabının kapağı servis elemanları tarafından kırıldı ve kapağın üzerinde belirgin bir deformasyon oluştu. Durumu kurulu...

Profilo çamaşır makinem için garanti uzatması yaptırdım, 900 TL ödeme yaptım ve garantimin 2027 yılına kadar uzatılması gerekiyordu. Ancak garanti uzatması sisteme girilmemiş, herhangi bir belge veya fatura da verilmedi. İşlemi Gaziantep Nizip’teki servis üzerinden yaptım. Makinem arızalandığında se...

Profilo buzdolabı satın aldım. 23 Ağustos Cumartesi günü teslim edildi ve aynı gün içerisinde yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Garanti süresi boyunca, garanti kapsamına girmeyen durumlar için kasko adı altında Servis Plus paketi satın almamı teklif ettiler ve 920 TL ücret ödeyerek bu paketi al...

Profilo CMG1200 model çamaşır makinemde yaklaşık 4 aydır, düzenli temizliğini yapmama rağmen çamaşırlarda aşırı rutubet kokusu oluşuyor. 1 kez servis çağırdım, makinenin bütün parçalarının temizleneceğini söylediler ancak garantisi devam etmesine rağmen benden ücret talep ettiler. Gider hortumu için...

Profilo markasına ait SBC02A model su sebilimi yaklaşık bir ay önce soğutma problemi nedeniyle Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında 1677 numaralı servis fişi verildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, her seferinde “bugün çözülecek, yarın çözülecek, ...

18 ay önce Gaziantep Bozdoğanlar mağazasından aldığım Profilo bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır belirli aralıklarla _03 arızası veriyor. Bu süre içinde 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekipleri sadece makinenin düğmesine bakıp, su almıyor diyerek limon çekirdeği veya çekirdek kabuğu kaçtı...

Profilo BD3076WFAN model buzdolabım 10 gün önce arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı 15.10.2022 tarihinde Eskişehir'den satın aldım ve garanti süresi hâlen devam etmektedir. İlk defa böyle bir sorun yaşadım, daha önce herhangi bir tamir veya parça değişimi yapılmadı. Yetkili servis ge...

Profilo BD2076WFAN/01 model buzdolabımızı 01.08.2021 tarihinde Ordu/Ünye'de E*** D******** T****** M******'ndan 6.017 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün alt bölmesinde soğutmama sorunu, garanti süresi içinde başladı ve defalarca yetkili servis çağrılmasına rağmen sorun giderilemedi. Servis her gelişind...

28.03.2024 tarihinde Profilo’dan BMS521V1/30 model bulaşık makinesi satın aldık. Ertesi gün Van A** P*** (Güney Anadolu Bölge) yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, cam bardak ve tabaklarımızda çıkmayan lekeler ve zararlar oluş...

Profilo BD3076WECN model buzdolabını çeyizlik olarak, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiyle birlikte satın aldım. Ürünler uzun süre ambalajında bekledi, şehir dışında çalıştığım için yaklaşık 1 yıl sonra açıp kontrol ettim. Buzdolabında çizik olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak se...

Profilo marka kurutma makinem, 9 gün önce yıllık bakım adı altında firma tarafından teslim alındı. Teslim alındığı günün sabahında, kullanmış olduğum kurutucumun kapağının arızalı olduğu ve değişim yapıldığı bilgisi verildi. Cihazı alalı 1 yıl oldu ve kapağı herhangi bir şekilde hasarlı değildi. 1 g...

Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Profilo bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri makine bulaşıkları düzgün şekilde yıkamıyor; her yıkama sonunda bulaşıklar kirli çıkıyor. Farklı programlar ve deterjanlar denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunu Profilo müşte...

+4

17.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Marulcu Mahallesi Kadınana Caddesi üzerinde bulunan Profilo Bayisi Korkusuz Ticaret’ten 21.000 TL peşin ödeyerek CMN12190TR model 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün şu an ellerinde olmadığını ve en geç 15 Ağustos’a kadar teslim edileceğini...

Profilo BD2176WFAN/08 model buzdolabım yaklaşık 15 gündür yetersiz soğutma problemi yaşıyor. Sorunu 17 gün önce fark ettim ve hemen yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak servis, randevu saatinde gelmedi ve ancak gün sonunda geldi. Termal kablonun bozulduğunu söyleyerek değişim yaptı. İşlemden son...

Profilo BD3056W3VN model buzdolabım yaklaşık 1,5 haftadır soğutmuyor. 12.08.2025 tarihinde Profilo müşteri hizmetlerini (4447766) arayarak servis kaydı oluşturdum. 13.08.2025 tarihinde servis geleceği söylendi fakat bugün 14.08.2025 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı...

Profilo BD3086WFDN A++ 682 litre No Frost buzdolabımı 10 Temmuz 2021 tarihinde satın aldım ve 7 yıl garantili olarak kullanmaktayım. Geçtiğimiz hafta Mersin’de 43 dereceyi bulan sıcaklıklar sırasında, tatile gittiğim dönemde buzdolabım birdenbire soğutmamaya başladı. Eve döndüğümde dolabın içi tamam...