Profilo Müşteri Hizmetleri

Eşimle birlikte yeni evimiz için tüm beyaz eşya ve cihazlarımızı Profilo’dan aldık. 08.05.2026 tarihinde teslimat ve kur...ulum yapıldı ancak kurutma makinesi km9611CTR modeli, ilk günden beri kıyafetleri ve havluları kesinlikle kurutmuyor, sabah dokuzdan akşam yedisine kadar çalışmasına rağmen ürünler...

8 Mayıs’ta Profilo’nun kendi internet sitesi üzerinden BD3076ICAP model buzdolabını kredi kartı ile taksitli olarak satı...n aldım. Satın alırken tarafıma teslimat süresi olarak 20 güne kadar sürebileceği söylendi ancak bu süre, aynı segmentteki diğer firmalara göre oldukça uzun. Ben özellikle yaklaşa...

20.05.2026 tarihinde saat 18.00 suları civarında Kütahya Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Erdoğan Atasoy Caddesi, Belden Apar...tmanı B blokta bulunan adresime Profilo ankastre ürünümün montajı için servis geldi. Gelen ekip, montaj yerinin hazır olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan evi terk etti; ancak...

N11'den Profilo Dolap aldım. Üründe yan ve önlerde pürüzler, dalgalanmalar var. Ürün 12.30'da geldi. Yalnız Profilo müşt...eri hizmetlerine 3 saattir ulaşamıyorum. 1. sırada olmama rağmen çok sinirlendim. Bu nasıl hizmet? 3 saatte bir sıra nasıl gelmez? Tam soru soracağım. Gittim bir de mağazaya, ürüne...

Profilo CGK252Z0TR model çamaşır makinesini Bağcılar’da bulunan Üveys Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret firmas...ından aldım. Cihazın fabrikadan gelen hortumları standart ölçüde olmasına rağmen benim evimdeki tesisata göre kısa kaldı ve bu durumda benden hortum için 1100 TL ücret talep edildi...

Islahiye’den Gaziantep Şehitkamil’e taşındım ve yeni taşındığım ev için Pro...filo’dan ocak ve fırın montajı randevusu aldım. 16.05.2026 tarihinde saat 0...

Profilo marka CMN12190TR model çamaşır makinesini 20.04.2024 tarihinde satı...n aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra makinede arıza yaşamaya başladı...

Profilo km8612HTR artikelli çamaşır kurutma makinesini satın aldım ve ürünüm 21.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafın...dan adresime teslim edildi. Teslimat esnasında kuryeler ürünü herhangi bir şekilde kontrol etmeden adresten ayrıldılar, tarafımdan teslim aldığıma dair herhangi bir imza da alınmad...

08.05.2026 tarihinde Bosch internet sitesi üzerinden Profilo marka buzdolabı, Profilo marka çamaşır makinesi, Siemens ma...rka şarjlı dikey süpürge ve aksesuar olarak Bosch marka 5 watt batarya satın aldım. Tüm ürünleri tek seferde ve aynı adrese olacak şekilde sipariş etmeme rağmen, ürünlerim dağıtıml...

Profilo markasından 14 Mayıs 2025 tarihinde Ankara ili Gölbaşı İlçesindeki bayiden bulaşık makinesi aldık. Bayi bize bul...aşık makinesinin 15 Mayıs 2026 tarihinde kargo firması aracılığıyla teslim edileceği, 16 Mayıs 2026 tarihinde montaj yapılacağı söylendi, ama ne teslimat ile ne de montaj ile ilgil...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Profilo CGA254Z1TR-45 model çamaşır makinem 12 Nisan’dan bu yana arızalı ve kullanılamaz dur...umda. İlk arıza sonrasında anakartında sorun olduğu söylenerek değişim yapıldı, ancak yaklaşık 15 gün sonra makine yeniden arıza verdi. Bu defa başka bir parça değişimi gerektiği s...

Profilo marka BM4321EG/10 model bulaşık makinesini 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Cihazın garantisi bittik...ten hemen sonra makine sıcak su almamaya başladı ve ekranda e09 hatası vermeye başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis kaydı açtıla...

Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinem için garanti işlemi yapmak üzere garanti bitmeden önce defalarca kez müşteri ...hizmetlerini aradım. Bu süreçte tarafıma gönderilmesi gereken bağlantı bir türlü zamanında iletilmedi. Bağlantı en son pazar günü gönderildi ve üç gün süreyle geçerli olduğu belirt...

09.05.2026 Cumartesi günü Konya Selçuklu’daki adresime Profilo ankastre set... kurulumu için gelen servis teknisyeninin hem tavrından hem de işçiliğinden...

Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Profilo BD3055FVN model buzdolabımın inox yüzeyinde önce küçük küçük başlayan, ardında...n tüm yüzeye yayılan ciddi paslanmalar oluştu. Son bir haftadır özellikle kapaklarda görüntü olarak çok rahatsız edici bir durumla karşı karşıyayım. Yaşadığım problem üzerine geçt...

31.03.2026 tarihinde Profilo Bakırköy yetkili bayisinden OE37H2P10D kodlu ankastre ocak modelini beğenerek satın aldım. ...Ancak evime montaj için gelen ekip, bana haber vermeden OE37P2P10D kodlu farklı bir ürünü monte etti. Gelen ürün, hem fiyat olarak daha ucuz hem de benim özellikle tercih etmediğim...

Profilo BD3056WFUN model buzdolabını markaya olan güvenim nedeniyle satın aldım ancak yaklaşık 1 yıldır aldığım günden b...eri sürekli sorun yaşıyorum. Dolap doğru düzgün soğutmuyor, sadece çalışıyormuş gibi ses çıkarıyor ama içerisi yeterince soğumadığı için tüm yiyeceklerim bozuluyor. Bu süre içinde...

Profilo marka buzdolabım garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 10 gündür yaşadığım süreçte mağdur ediliyorum. Sürekli... olarak kritik ve büyük ölçekli arızalar veren buzdolabım için yetkili servis personellerine ürün değişimi talebimi ilettim ancak değişim yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerin...

Profilo BD3076 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır arızalı olmasına rağmen, tüm başvurularıma karşın hâlâ hiçbir çözü...m üretilmedi. Ankara Etimesgut’taki adresim için servis kaydı oluşturdum ancak servis süreci son derece ilgisiz ve ağır ilerliyor; doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor, net bir ta...

Profilo markasına güvenerek 27/04/2026 tarihinde İzmir İli Menemen İlçesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Sarıkaya Mobi...lya İnşaat Ltd. Şti. İsimli Profilo bayisinden elektrikli ankastre fırın satın aldım. 01/05/2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek montajı gerçekleştirdi. Birkaç gün sonra aynı...

Profilo’dan yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki fiziksel mağazanızdan bir ankastre set satın aldım. Ü...rünü alırken ve ödemeyi yaparken hiçbir sorun yaşamadım; ancak aradan geçen zamana rağmen ankastre setimin kurulumu, satış politikanızdaki mantıksal boşluklar ve teknik servisin tu...