Profilo Müşteri Hizmetleri

Profilo bayisinden BMS 682V1 model bulaşık makinesini peşin ödeme yaparak satın aldım. Satın alma işleminden iki gün son...ra servis kuruluma geldi ancak makine farklı bir ambalajla getirildi ve kutu açıldığında ürünün hasarlı olduğu görüldü. Bunun üzerine servise ürünü teslim ettik ve değişim talebind...

Profilo’dan yaklaşık iki ay önce Hatay Antakya Saraykent Mahallesi’ndeki Profilo bayisinden aldığım df10./df11. Vv model... derin dondurucum, kullanmaya başladığımız ilk günden beri içinin her yeri anormal derecede buz tutuyor. Çekmeceler, yan duvarlar ve üst kısımlar dahil tüm bölümlerde yoğun buzlanm...

Profilo marka Premium 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den çeyizim için satın aldım. 2...024 yılında evlendim ve makineyi kullanmaya başladığım ilk günden bu yana çamaşırlarımı temizlemek yerine lekeli, kirli, yağ lekeli, renkleri birbirine bulaşmış ve hatta parçalanmı...

Profilo’dan Nisan ayında aldığımız Profilo XXL buzdolabı annemin evinde kullanılıyor ve ürün daha 5 ay bile olmadan iki ...kez arıza yaptı. İlk olarak Ağustos ayında buzdolabının beyni yandı, dijital ekrana elektrik gelmedi ve servis gelip ücreti karşılığında tamir etti. Ancak sadece birkaç ay sonra, y...

08.08.2026 tarihinde Profilo marka yeni bir buzdolabı teslim edildi. Teslimden bir gün sonra, 09.08.2026’da buzdolabının... sürgülü kapaklı fresh çekmece kısmında sorun olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Çekmecenin bulunduğu bölgedeki dolap ayağının kısa üretilmesi nedeniyle çekmece boşa...

26.08.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy adresimde Profilo BD3076ICAP model... buzdolabım için 18.00–20.00 saatleri arasına kurulum randevum bulunmasına ...

18.08.2026 tarihinde beyaz eşyalarım geldi, fakat servis 22.08.2026 tarihin...de gelebileceklerini söylediler. Aynı zamanda uçlarını doğalgazdan tüpe geç...

Profilo’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım buzdolabı için yetkili servis gelip güç kartının yandığını söyledi ve buzdolabım ...7 gündür tamamen çalışmıyor. 1 yaşında bebeğim var ve hiçbir gıdasını, mamalarını sağlıklı şekilde saklayamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte haftanın 7 günü Profilo m...

Profilo marka buzdolabımın sebzelik bölümünde 11.07.2026 tarihinden beri yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Sebzelik kısmı...nda ve üst rafta duran gıdalar buzlanma nedeniyle donuyor, kısa sürede bozuluyor ve neredeyse tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı ciddi şekil...

Yeni evliliğim sebebiyle Profilo markasından satın aldığım buzdolabı, evimize ilk teslim edildiği günden beri sürekli öt...me şeklinde ses çıkarıyor ve hiçbir şekilde doğru düzgün soğutma yapmıyor. İlk başta bu sesi ürünün normal çalışma özelliği sandığımız için önemsemedik; ancak eve yerleşip kullanma...

Gaziantep Karataş Uğurlu Mağazası’ndan Profilo 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Alım sırasında ürünü çok övdüler, öze...llikle sessiz çalışması ve yorgan programı olduğu için tercih ettiğimi belirttim. Makine 15 Ağustos’ta teslim edildi, deneme amaçlı ilk çalıştırmamda aşırı gürültülü çalıştığını ve...

Profilo BD3076IFVN/10 model buzdolabımı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır buzdolabımın kapaklarında... paslanma ve pas renginde lekelenmeler oluştu ve zamanla bu paslanmaların giderek çoğaldığını görüyorum. Ürün herhangi bir darbe, çizik ya da kullanıcı müdahalesine maruz kalmadığı...

02.04.2025 tarihinde 22.000 TL bedelle Profilo CMN12190TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün halen garanti kapsamı...ndadır. Ürünü satın aldığım ilk aylardan itibaren, yıkama işlemi tamamlandıktan hemen sonra makinenin tamburunda ve yıkanan çamaşırlarda yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşmakta...

Profilo markasına ait BD 2186wexn model buzdolabını 26.06.2026 tarihinde Mardin Çetinkaya Ticaret’ten sıfır ürün olarak ...teslim aldık. Ürün daha hiç kullanılmadan, servis kurulumundan hemen sonraki gün temizlik yapılırken buzdolabının iç raflarının takıldığı gövde üzerindeki ayaklarda ciddi bir ayıp ...

01.08.2026 tarihinde Uşak Merkez’deki d. T. M. Tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden Profilo 10 kg CGA25203TR model çamaşır makine...si satın aldım. 05.08.2026 tarihinde ürün teslim edildi, kurulum için paket açıldığı anda makinenin gövdesinde çizik olduğunu fark ettik ve hemen değişim talebinde bulunduk. Arada...

Ocak ayında Profilo marka kurutma makinesi satın aldım. Evimde yer darlığı olduğu için Bosch marka çamaşır makinemin üze...rine kurulum yapılamadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, çamaşır makinemin şu an mutfakta olduğunu, ancak taşınacağımı ve yeni evimde üst üste kurulum istediğimi açıkça...

Temmuz ayının başında Profilo marka buzdolabım soğutma yapmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp destek istedik, il...k müdahaleden sonra sorun çözüldü sandık ancak kısa sürede çok ciddi bir hizmet aksaklığı ve mağduriyet yaşamaya başladık. İlk tamirden sadece bir hafta sonra buzdolabı tekrar arız...

10.08.2026 tarihinde Profilo Online üzerinden çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında teslimat ve kurulum içi...n SMS ile bir link gönderileceği söylendi ancak herhangi bir SMS almadım. Bu nedenle çağrı merkezini aradığımda önce sistem hatası olduğunu ve IT’den cevap beklendiğini, ardından d...

Profilo marka 18.000’lik klima aldım ve üç gündür Wi-Fi özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Home Connect uygulaması üze...rinden klimayı telefona tanıtmak istediğimde sürekli “Could not initialize Pairing due to data validation failure. (Hata h1097) ” uyarısı alıyorum ve kurulum tamamlanmıyor. Cihazı ...

Profilo BD2155WFNN/04 model buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz ve ürünü aldığımız günden bu yana buzdolabı belli... dönemlerde içindeki ürünleri donduruyor. Özellikle meyve ve sebzelerimiz sürekli donduğu için çoğu zaman çöpe atmak zorunda kalıyoruz, bu yüzden meyve ve sebzeleri dışarıda beklet...

08.08.2026 tarihinde annemin evindeki Profilo marka buzdolabında yaşanan arıza nedeniyle Profilo yetkili servisi için mü...şteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Görüşmede, servisin aynı gün içinde, saat 20.00’ye kadar adrese geleceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen saate kadar hiçbir...