to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate Premium süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde kablolarında sürekli temassızlık so...runu yaşadım, kendi kendine kapanıp tekrar çalışmama problemi ortaya çıktı. Ayrıca süpürgenin başlığındaki LED ışıklar da bozuldu. Bu sorunlar nedeniyle ürünü toplamda dört kez se
Philips 7043 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 yıl önce Ankara Batıkent’te bulunan Tülpa mağazasından satın aldım. Ü...rünü çok yoğun ve sert bir kullanımım olmamasına rağmen süpürgenin başlığı kısa süre önce kırıldı. Daha sonra internetten yaptığım araştırmalarda bu ürünün başlık kısmıyla ilgili k
Philips xc 8049 süpürge 3 yıl oldu alalı 5 kere fırça makarası kırdı iki kere ana kart yandı. Başlık alalım derseniz int...ernette süpürge fiyatına orijinal olmayan başlıklar buluyorsunuz. Servisten çıkamadık aldık alalı. Kırılan kopan küçük parçalardan hiç bahsetmiyorum.
Philips 8349 model dikey süpürgeme ait boru bağlantı parçası yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ürün normal kullanımdayken bu... parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti, süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Kırılan bu boru bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ta
Philips HD9255/60 5000 serisi Airfryer cihazımın pişirme çekmecesi üzerindeki küçük plastik parça Aralık 2025’te kırıldı.... Cihazı yaklaşık 30 aydır kullanıyorum ve sadece bu küçük parçanın kırılması nedeniyle ürünün tamamından faydalanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda tamir bedelinin yeni ciha
"İlgili ve alakadan teşekkür ederim. Hızlı ve sorunsuz çözüm. Bir daha aynı sorun ile karşılaşmam umarım"
2024 Eylül ayında internet üzerinden Philips XC8049 model dikey süpürge satın aldım. Philips markasına güvenerek kalitel...i ve dayanıklı bir ürün alacağımı düşünürken, son 3–4 aydır sürekli arızalarla uğraşıyorum. Önce süpürgenin borusundaki plastik aksam kırıldı, garanti kapsamında değişim yapıldı.
"Hemen iletişime geçip sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Ürün değişimiyle ilgili tarafıma yapılan geri dönüş ve sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim. Özellikle Philips yetkilisi Esra Hanım’a ayrıca teşekkür etmek isterim. Süreci baştan sona hızlı, net ve çözüm odaklı şekilde yönetti. Yaşanan aksaklıklarla ilgili özürlerini iletti ve talebimi tam olarak anladığını hissettirdi. Sonuç olarak ürünün sıfırıyla değişim süreci olması gerektiği gibi ilerledi. Bu yaklaşım, Philips’e olan güveni yeniden kazandıran asıl nokta oldu. İlgi ve destek için teşekkür ederim."
Philips marka Seri 1000 hava nemlendiriciyi, markaya olan güvenim nedeniyle... tercih ettim. Ancak ilk garanti sürecimde yaşadıklarım, özellikle böyle bi
"Akşam talebimi oluşturdum ertesi sabah hemen dönüş yapıldı ve ürünün tarafıma ücretsiz gönderileceği bilgisi verildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi son derce ilgili ve nazikti. Sorunumun kısa sürede çözülmesinden dolayı markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
17.11.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Aqua xc8057/01 model dikey süpürgemin teleskopik bor...usu, 15.01.2026 tarihinde normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazı olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası söz konusu değild
Philips xc8053/01 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri bağlantı noktasında bir... oynama vardı, parça hiçbir zaman tam sağlam ve sıkı durmuyordu. Buna rağmen kullanmaya devam ettim, yaklaşık 3 aydır da bu şekilde kullanıyordum. Bugün ise bu bağlantı noktası tam
"Hemen ilgilendiler sağ olsunlar Demliği de hemen gönderip Gelip gelmediğini de kontrol ettiler. Son derece ilgililer. Teşekkürler Philips"
Philips HD7462 model filtre kahve makinesini yaklaşık 9 aydır Denizli Media... Markt şubesinden 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şe
Philips xc7043/01 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce, yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürü...nüm hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce, süpürgenin başlığının içindeki plastik parça, hiçbir çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan, yalnızca halıyı süpürürken aniden
Philips xc8349/01 Aqua Plus kablosuz elektrikli süpürgeyi 12.12.2024 tarihinde çeyizim için 13.398 TL ödeyerek satın ald...ım, ürünü ise 2025 Ağustos ayında kullanmaya başladım. Kullandığım süre içinde süpürge birkaç kez yere düştü ve tutma yeri kırıldı. Bunun üzerine internetten bulduğum Philips yetki
Philips EP serisi bir kahve makinesini Uygun AVM’den 14 Ocak Çarşamba günü satın aldım. Ürünü satın aldıktan sadece 2 gü...n sonra, daha doğru düzgün kullanamadan makinenin içinden bir parça düştü ve hangi parçaya ait olduğunu da anlayamadım. Bunun üzerine ürünü garanti servisine götürdüm. Servis, düş
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık gerçekten bıkmış... durumdayım. Süpürgenin dönme aparatı yaklaşık her 4 ayda bir kırılıyor, ben de mecburen servise götürmek zorunda kalıyorum. Her seferinde 1500–2000 TL arası ücret ödeyerek aynı
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve bedelsiz parçanın tamiri olarak söylendi. En yakın Philips servisine teslim ettim. 1 hafta içinde haber verecekler tamir olduktan sonra umarım o sürede de bir mağduriyet olmaz. İlgi ve alakadan dolayı marka güvrnirliğini benim açımdan tekrar kazandı. Umarım bir daha sorun yaşamam"
Philips Türkiye’den satın aldığım Aqua Turbo 9000 model ürünü henüz 3 haftalıkken hata kodu vererek arıza yaptı. Sıfır a...ldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, asıl sorun markanın ürününün arkasında durmaması oldu. Yaşadığım sorun sonrası süreç yetkili servise kada
"Ürüne garanti kapsamında parça değişimi ücretsiz yapıldı."
Philips Xc7043 şarjlı dikey süpürgeyi kısa süre önce Esme’den satın aldım. Süpürgenin mini turbo fırçası bugün aniden ça...lışmamaya başladı. Cihaza takılı olmasına ve süpürge çalışıyor olmasına rağmen mini turbo fırça hiçbir şekilde dönmüyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili serv
"Geri dönüşünüz ve servis hizmetiniz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Philips XC7043 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve Kasım 2025’te başlık kısmının emici tarafı durduk yere kırıld...ı. Ürünü ne duvara ne de yere vurmadım; süpürürken kendi kendine kırıldı. Parçanın oynar bir kısım olduğu, plastik kalitesinin zayıf olduğu ve bu nedenle kırılmaya çok müsait olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
