Philips Blender'ı Plastik Bağlantı Hatası Nedeniyle Çırpma Telini Kaybetti

Philips 800 watt Pro Mix blender setini online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çırpma telinin plastik bağlantı kısmında gevşemeler başladı. Plastik bir bağlantı kullanıldığı için bu kısım zamanla yukarı doğru kaydı ve teller tek tek çıkmaya başladı. Sonuç olarak çırpma teli tamamen dağıldı ve şu anda hiç kullanılamaz, çöp durumda.

Bu sorunun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tasarım ve malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Yedek parça temin ederim diye düşünerek bir süre ürünü kullanmadım; ancak satılan yedek çırpma tellerinin de yine aynı plastik bağlantılı yapıda olduğunu, yani aynı sorunu tekrar yaşatma riski taşıdığını gördüm. Bu nedenle yeni gelecek parçaya da güvenmiyor, tekrar parçalanacağını öngörüyorum.

Garanti sürem dolmuş olsa da buradaki asıl problemin, ürünün kalitesiz ve dayanıksız bir bağlantı parçasıyla üretilmiş olması olduğunu düşünüyorum. Elimdeki ürüne uyumlu, tamamen metal bağlantıya sahip bir çırpma teli yedek parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aynı hatalı plastik tasarımla üretilen bir yedek parçanın, Philips’in aldığı parayı da hak etmeyen kalitesiz bir ürün sunduğunu açıkça gösterdiğini, bu nedenle bu şikayeti oluşturarak durumun görünür olmasını istediğimi belirtmek istiyorum.