to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka dikey süpürgeyi satın aldığımdan beri, henüz 2 yıl bile dolmadan toplam 4–5 kez arıza yaşadım. Bu arızaların 3’ü ürünün gövdesi ve ana parçalarıyla, 1’i ise süpürme başlığıyla ilgiliydi. Ürün her seferinde yetkili servis tarafından onarıldı ancak benzer sorunlar tekrarlamaya devam etti.
Son olarak 2 gün önce süpürgeyi kullanırken birleşim yerindeki mandal kendiliğinden düştü. Süpürgeyi sadece normal ev koşullarında kullandığım, herhangi bir zorlayıcı işlem yapmadığım halde bu kadar sık arıza vermesi, ürünün kronik sorunlu ve ayıplı olduğunu düşündürüyor. Sürekli servise gitmesi hem günlük hayatımı aksatıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, onarıma rağmen arızaların devam etmesi nedeniyle ayıplı mal hükümlerinden yararlanma hakkım olduğunu biliyorum. Bu nedenle, dikey süpürgemi artık tamir ettirmek istemiyor, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips marka bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı neredeyse iki yıl olacak ve başlığın altındaki boru tam olarak aynı yerden şu ana kadar dördüncü kez kırıldı. Ayrıca süpürge düzgün çekmediği için yerdeki kirleri elimle toplayıp öyle çektirmeye çalışıyorum, bu durum günlük kullanımda beni ço...
Philips marka dikey şarjlı süpürge kullanıyorum ve süpürgenin uç başlık kısmı üçüncü kez bozuldu. Başlığın içinden geçen kablo kopuyor ve bu yüzden uç kısmı dönmüyor, süpürge işlevini yerine getiremiyor. Ürünü geçen sene almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Şu ana kadar bu sorun için yetki...
Philips xc8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garanti kapsamındayım (Müşteri No: 900143014). Ürünü aldığım günden beri başlığı sürekli arıza veriyor ve çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü üç kez Philips yetkili servisine gönderdim, h...
Philips marka bir dikey süpürge aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kırılmalar yaşıyorum. Buna rağmen bu parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis, kırılmaları garanti kapsamında karşılamadığını belirtti ve bu yüzden iki defa ücret ödeyer...
Yorumlar