to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi şarjlı süpürgemi 19 Şubat’tan beri üç kez servise göndermeme rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Ürünümü internet üzerinden satın aldım, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Servis kayıt numaram 3220020260303003’tür.
Her servisten “onarım yapıldı” denilerek ürünü teslim almama rağmen, süpürgeyi eve getirdiğimde ana başlık hata veriyor ve süpürge ana başlıkla hiçbir şekilde çalışmıyor. Süpürgeyi 10 dakika bile kullanamadan tekrar aynı problemle karşılaşıyorum ve bu süreç tam olarak 3 kez tekrar etti.
Yetkili servis, ana başlık için değişim talebinde bulunduğunu, aracı firmanın bu talebi onayladığını ancak Philips’ten gelecek onayı ve maili beklediklerini söylüyor. 4 Nisan’da tüketici danışma hattı ile yaptığım görüşmede de hâlâ parça onayı ve değişimi için bekledikleri ifade edildi. Yasal olarak tamir süresinin 30 gün olması gerekirken, ben yaklaşık 45 gündür mağdur ediliyorum ve ürünüm hâlâ sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor.
Artık bu mağduriyetimin son bulması için ana başlığın acil olarak değiştirilmesini ve süpürgemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Philips XC7043 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu olmadı. Ancak, emici başlığı 1 hafta önce kırıldı. Daha önce de aynı süpürgenin üst plastik parçası kırılmış...
Philips 7000 Series süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen, ara bağlantı parçalarında ciddi kalite sorunu yaşadım; parçalar çok dayanıksız ve yerinden sürekli çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra başladı ve o günden beri devam ediyor. Sorunla...
Philips 8000 Serisi şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 10 gündür kullanırken, başlığını taktığımda başlık kendi kendine çalışmaya başlıyor. Ürünü yeni aldım ve garantisi hala devam ediyor. Ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendiriyorlar. Ye...
Philips 7000 serisi elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz çalışırken kendi kendine duruyor, 3 aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ürünü iki defa yetkili servise götürmeme rağmen sorun çözülmedi ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Servis sürec...
Yorumlar