to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aquatrio 7000 7263/11 Modeli İçin Ekstra Motor Temini Talebi
Yaklaşık 1 hafta önce Philips aquatrio 7000 7263/11 model cihaz satın aldım ve üründen genel olarak memnunum. Ancak cihazın süpürme süresinin kısa olması nedeniyle ekstra bir motor satın almak istedim.
Önce internette genel bir arama yaptım, daha sonra Philips’in kendi internet sitesine girerek yedek parça bölümünü kontrol ettim fakat ekstra motor satışıyla ilgili herhangi bir seçenek bulamadım. Bu nedenle ihtiyaç duyduğum yedek motoru temin edemiyorum.
Philips’in, aquatrio 7000 7263/11 modeli için ekstra motor temini konusunda beni bilgilendirmesini ve gerektiğinde yönlendirme yaparak bu sorunun çözülmesine yardımcı olmasını rica ediyorum.
Ece Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ece Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri çok hızlı döndü ve motor (batarya) kısmının, yani bu süpürgede çıkarılarak 2 süpürge bedeninde de kullanılan parçanın ekstra olarak temin edilmediği, bozulursa verilebileceği bilgisini verdi ve sorun başarıyla çözüldü diye kaydı kapattı. Ama benim sorunum çözülmedi. Çünkü aleti yeni almama rağmen anladım ki, süpürgenin şarjı ıslak süpürme yapınca çok hızlı tükeniyor, şarj olması da 4 saat sürüyor. Bu arada şarjlı bir süpürgeden beklenen küçük bölgelerde hızlı temizlik fonksiyonunu gerçekleştiremiyor. Bu nedenle bu ürünün vadettiklerini gerçekleştirmek için yedek bataryaya ihtiyacı var. Bu parçanın satılmamasının sebebini, mantığını açıklamanızı ya da temin etmenizi rica ederim
