to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Parça Kırılması Ve Azalan Performans Nedeniyle Philips Süpürge Değişimi Talebi
Geçen sene aralık ayında Epttavm üzerinden Pilims Xc7040 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra boru kısmındaki parça kırıldı. Yetkili servisi aradığımda bu parça için ücret talep ettiler, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ben de kendi imkanlarımla tamirciye yaptırmak zorunda kaldım ancak aynı yer kısa süre içinde tekrar kırıldı.
Bu kırılmanın kronik bir problem olduğunu sonradan yorumları okuyunca gördüm, neredeyse herkesin ürünü aynı yerden kırılıyor. Ayrıca süpürgenin emiş gücü bariz şekilde azaldı ve şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Philips markasına güvenerek aldığım bu üründen hem kalite hem de servis yaklaşımı açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Tüm bu kronik sorunlar ve kısa sürede tekrarlayan parça kırılması nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum.
Gülbahar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülbahar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips'ten uzak durmak gerektiğini Philips en iyi şekilde öğretir.