Philips Blender Rondo Ve Çırpıcı Uçları İçin Orijinal Yedek Parça Bulamama

2020 yılı Mayıs ayında aldığım Philips hr2653/90 Viva Collection Pro Mix blender setini düzenli ve özenli şekilde kullandım. Ürün herhangi bir darbe almamasına, sadece normal ev kullanımında kullanılmasına rağmen, önce üçüncü yılında rondo başlığının tırnağı kırıldı, ardından yaklaşık bir sene önce de çırpıcı başlıkların plastik ek yerleri zarar gördü. Önce çırpıcı uçlarından biri kırıldı, bir süre tek uçla kullanmak zorunda kaldım, daha sonra diğer çırpıcı uç da kırıldı.

Philips’in resmi web sitesinden ve yetkili servislerden orijinal yedek parça temin etmeye çalıştım ancak ne rondo başlığının ne de çırpıcı uçlarının uyumlu/orijinal yedek parçalarını bulabildim. Ürünün gövdesi çalışır durumda olmasına rağmen, yedek parça bulunamadığı için blender setini tam verimle kullanamıyorum.

Philips gibi köklü ve güvenilir bir markadan, uzun yıllar kullanılabilir bir ürün ve en azından makul bir süre boyunca yedek parça desteği beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hr2653/90 modelimle uyumlu orijinal rondo başlığı ve çırpıcı uçlarının yedek parçalarının tarafıma temin edilmesini veya bu parçaların sağlanamadığı durumda alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.