Philips HR2653/90 Blender Çırpma Telinin Yedek Parçası Bulunamıyor

2020 yılı Mayıs ayında aldığım Philips hr2653/90 Viva Collection Pro Mix blender setini düzenli ve özenli şekilde kullandım. Ürün herhangi bir darbe almamasına, sadece normal ev kullanımında kullanılmasına rağmen, önce üçüncü yılında rondo başlığının tırnağı kırıldı, ardından yaklaşık bir sene önce de çırpıcı başlıkların plastik ek yerleri zarar gördü. Önce çırpıcı uçlarından biri kırıldı, bir süre tek uçla kullanmak zorunda kaldım, daha sonra diğer çırpıcı uç da kırıldı.
Philips’in resmi web sitesinden ve yetkili servislerden orijinal yedek parça temin etmeye çalıştım ancak ne rondo başlığının ne de çırpıcı uçlarının uyumlu/orijinal yedek parçalarını bulabildim. Ürünün gövdesi çalışır durumda olmasına rağmen, yedek parça bulunamadığı için blender setini tam verimle kullanamıyorum.
Philips gibi köklü ve güvenilir bir markadan, uzun yıllar kullanılabilir bir ürün ve en azından makul bir süre boyunca yedek parça desteği beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hr2653/90 modelimle uyumlu orijinal rondo başlığı ve çırpıcı uçlarının yedek parçalarının tarafıma temin edilmesini veya bu parçaların sağlanamadığı durumda alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Philips Viva Collection Promix hr2653/90 model çırpıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan çırpıcı kısmı kırıldı. Yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmuyor ve yedek parça temin edebileceğim bir yer de yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun garanti kapsam...
Philips hr2546/00 Promix rondo blender setini bir süredir kullanıyorum. Ürünün çırpıcı ucunun alt kısmındaki plastik parçalar bir süredir dökülüyordu, bugün ise tamamen koptu ve çırpma telim artık kullanılmaz hale geldi. Yaklaşık bir haftadır bu ürün için yedek çırpıcı parçası arıyorum ancak bir son...
Yorumlar