to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürge Boru Girişi Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 2025 Şubat ayında Sakarya Aksu Home mağazasından satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemesine rağmen yaklaşık 3 ay önce süpürgenin boru girişi kısmındaki tırnak kırıldı ve ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Parçanın kullanıcı hatası olmadan, kısa sürede kırıldığını düşünüyorum. Henüz Philips müşteri hizmetleriyle ya da Aksu Home mağazasıyla görüşme yapmadım, öncelikli olarak durumu yazılı olarak iletmek istedim.
Philips’in bu sorunu garanti kapsamında değerlendirerek kırılan boru girişi parçasının ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde, satın aldığım ilk günkü veriminde kullanmak istiyorum.
Cihan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cihan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
