to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mavi Parça Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmında bulunan mavi parça 05.04.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü 2025 yılının Eylül ayında almıştım, sadece ara ara kullandığım halde bu parçanın kırılması beni oldukça şaşırttı. Ürünün garantisi hala devam ediyor.
Kırık parça için Philips müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem garanti kapsamındaki bir ürünün parçasının bu kadar kısa sürede kırılması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan boru arasındaki mavi parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şükrü Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şükrü Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
