to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Plastik Parçasının Sürekli Kırılması Ve Garanti Dışı Kalması
Philips 1.1504.9518 – Philips xc8349/01 Aqua Plus süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra plastik bir parçası kırıldı, daha sonra da bugün dahil olmak üzere 5–6 kez aynı kırılma sorununu tekrar tekrar yaşadım. Ürünün plastik aksamı çok dayanıksız olduğu için sürekli aynı parçayı değiştirmek zorunda kalıyorum ve yedek parçalar da oldukça pahalı.
Yaşadığım sorunlar sonrasında yetkili servise başvurduğumda, plastik parçaların garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Bu nedenle her seferinde ücreti karşılığında parça değiştirmek zorunda kaldım. Ancak aynı parçanın yıllar içinde defalarca kırılması, ürünün tasarımında veya malzeme kalitesinde ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.
Philips’ten, bu kronik hale gelen parça kırılmasıyla ilgili olarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunmalarını, bu sorunun tekrar etmesini engelleyecek şekilde yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Ömür Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ömür Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Anında dönüşünüz için yazılı değil de arayarak iletişime geçtiğiniz için ayrıca Elif hanıma teşekkür ederim
Aynı parça benim Süpürge de de kırıldı maalesef parçayı bulamıyorum. Bana yardımcı olacak var mı