to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Plastik Parçasının Çatlaması Nedeniyle Süpürge Kullanılamıyor
15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Xc 6553 6000 Serisi dikey süpürge satın aldım. İlk zamanlar herhangi bir sorun yoktu, ürünü normal bir şekilde kullanıyorduk. Yaklaşık 4–5 gün önce batarya kısmının plastik bölümünün çatladığını ve bu nedenle bataryanın yerine tam oturmadığını fark ettik. O günden beri süpürgeyi çalıştıramıyoruz.
Ürünü darbe alacak, kırılmaya neden olacak bir şekilde kullanmadık, buna rağmen batarya plastiğinin bu kadar kısa sürede çatlaması açıkçası güven vermedi. İnternette araştırma yaptığımda da aynı parçayla ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Süpürgeden genel olarak memnun olduğum için ürünün tamamı için değil, sadece bu hatalı/parça kalitesi zayıf olan bölüm için çözüm talep ediyorum.
Batarya plastik kısmındaki çatlak nedeniyle kullanamadığım süpürgem için, bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunsuz bir şekilde ürünü kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hüseyin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hüseyin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba ilgi ve alakanıza çok teşekkür ederim kırım parça hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirildi. Hayırlı işler.
