Penti yapamıyorum

Penti'den 0404694511 sipariş numarasıyla aldığım ürünleri iade için 24 Kasım 2025 tarihinde Mardin Artuklu’dan 807762210717 gönderi kodu ile firmaya kargoladım. Kargo şirketi üzerinden de ürünlerin firmaya teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine Penti'yi telefonla arayarak kargomun ulaştığını teyit...

15 Aralık tarihinde Penti’den online olarak boxer alışverişi yaptım. Ürün, “1 alana 1 hediye” kampanyasıyla satılıyordu ancak bana yalnızca 1 paket gönderildi. Sistemden siparişi oluştururken sepete 2 ürün girmem gerektiği, ben ikinci ürünü eklemediğim için kampanya hediyemin gönderilmediği söylendi...

Penti firması ürünümü teslim etmedi, şikayet kaydı oluşturmama rağmen, problemim çözülmedi hâlâ. Geri dönüş de yapmıyorlar, nasıl bir hizmet anlayışı var ben anlamadım. Lütfen acilen çözelim. Haftalardır bekliyorum ilgili firmayı ve anlaşmalı kargo şirketini acilen çözüme davet ediyorum.

Ataşehir Brandium Alışveriş Merkezi Penti mağazasında kabinde bir erkek müşteri t-shirt deneme amacıyla karşı kabine girdi. Daha önce Penti mağazasının kabininde hiç erkek görmediğim için nasıl girdiğini sordum. Kendisi kabinde kendi perdesini açıp orta alanda da bekliyordu. Şahsıma hakaret etmeye b...

Penti online uygulama üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde 0404736111 numaralı siparişimle 3.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitenizde yer alan “her alışverişte puan” ifadesine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu alışverişimden hiçbir şekilde puan kazanmadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri...

Penti’den 10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM şubesinden çocuk pijama takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra alışverişte kullandığım kredi kartımı kaybettim. Kartımı kullanıma kapattıktan sonra banka, aynı limit ve bilgilerle, önceki kartın devamı niteliğinde yeni kartı tarafıma il...

Penti’nin online sitesi üzerinden 27 Kasım’da vermiş olduğum 0404821738 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimde beş adet çocuk pijaması ve bir adet kadın iç çamaşırı bulunuyor. Sitede siparişlerin bir ila yedi gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyl...

14 Aralık Pazar günü saat 21.30 civarında Penti Pendik Ritim İstanbul şubesine akşam saatlerinde alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların üslupsuz ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım. Mağaza içinde sürekli yüksek sesle “Kim dağıtıyor buraları, dağıtmayın bur...

Penti'den aldığımız çocuk çorabının, yaş grubuna göre küçük olduğunu fark ettik. Nakit alışverişimizde faturamızı kaybettik. Çorabın bir beden büyüğü ile değişim yapmak istediğimizde, bize yardımcı olunmadı. Çorabın ambalajı bozulmamış ve kendi zarfında olmasına rağmen değişim yapılmaması, böyle büy...

14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazadaki çalışanların genel tavrı oldukça somurtkan ve isteksizdi, kimseyle göz teması kurmadan, sanki zorla oradaymış gibi bir hava vardı. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı...

14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Penti şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde kasada başka bir kadın müşteriyle sorun yaşıyorlardı ve çalışanlar müşteriyi yok sayar gibi, aralarında konuşarak, sorularına üstten ve yüzüne bile bakmadan cevap veriyorlardı. Bu durum zaten baş...

Penti Karaman Merkez mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, çalışanların yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Bedenimi tam olarak bilmediğimi ve yardımcı olmalarını rica ettiğim halde, bana birkaç beden büyük külotlu çoraplar verildi. Özellikle bedenimi bilmediğimi açıkça belir...

İzmir İstinyePark Penti mağazasından geçen ay kasım ayında thin looking, içi pelüşlü siyah külotlu çorap satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fişim de duruyordu ancak çorabın defolu olduğunu sonradan fark ettim. Çorap hem kaçmış hem de tüylenmiş durumdaydı. Bugün, 14.12.2025 tarihinde saat 11.50 ...

Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 1 Aralık’ta 0404877753 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünlerin maksimum 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünler hazırlık aşamasına bile alınmadı ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu sü...

24.11.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden üçlü çorap siparişi verdim ancak tarafıma tekli çorap gönderildi. Sipariş numaram 0404778262’dir. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, yoğunluk olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulm...

11.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde, bana ait olmayan iki farklı mağaza alışverişine ait e-faturalar SMS olarak telefonuma ulaştı. Her iki işlem de Penti Anka Neta Vega AVM şubesinden yapılmış görünüyor. 11.12.2025 tarihinde saat 19:27’de 3.834,94 TL tutarında ars2025014914890 numaralı e-fatura ve...

13 Aralık’ta Menemen Outlet Novada Penti mağazasından eşime ve kendime yılbaşı için 2 adet pijama takımı satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla toplam 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sonra etiketinde yazan şekilde 30 derecede ve düşük devirde yıkadım ancak ilk yıkamada her ik...

29 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0404843399 numaralı siparişi verdim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinde de siparişimi iptal edemiyorum. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle ve destek ekibiyle defalarca görüştüm, her seferinde “size ...

Penti mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 0404832181 numaralı siparişimle 2 adet korse atlet satın aldım. Normalde m beden giydiğim halde özellikle bir beden büyük olsun diye l beden aldım. Buna rağmen ürün o kadar küçük geldi ki bırakın giymeyi, atleti koluma bile geçiremedim. Aynı sipari...

8 Aralık Pazar günü 17 Burda AVM’deki Penti mağazasından bir tayt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve daha ilk kullanımda taytın dikişi patladı. Ürünü normal koşullarda, gündelik kullanımda giydiğim halde bu sorunu yaşamam benim için hem hayal kırıklığı oldu hem de ürün kalitesine dair güven...

Penti.com üzerinden online olarak iç çamaşırı satın aldım. 13.12.2025 tarihinde elime ulaşan 0404928348 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Aynı ürünü daha önce 09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Penti olacak şekilde satın almıştım ve o siparişimde de bana yanlış ürün...