Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hiç Alışveriş Yapmadığım Penti’den İzinsiz Fatura SMS’i Aldım

14 Aralık 2025 18:03361
Özlem'in Teşekkür Mesajı
Penti tarafından arandım ve bir müşterinin alışverişinde benim numaramın verildiği belirtildi, teşekkür ederim bilgi için.

Penti’den bugüne kadar hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, telefonuma 14.12.2025 tarihli “17657177731442 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca fatura linki bulunuyordu; herhangi bir tutar, mağaza bilgisi veya sipariş detayı yer almıyordu.

Daha önce Penti’ye hiçbir şekilde kişisel bilgilerimi vermedim, alışveriş yapmadım ya da üyelik oluşturmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir fatura SMS’i gelmesi, numaramın izinsiz kullanılmış olabileceği veya adımın bir işlemde geçtiği şüphesini uyandırdı.

Numaramın Penti sistemlerinden tamamen silinmesini, bu işlemin hangi sebeple ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve eğer numaram ya da bilgilerim bir usulsüz işlemde kullanıldıysa bunun acilen tespit edilerek engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yapılacak tüm inceleme ve sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.

15 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Aralık 2025 15:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Özlem
15 Aralık 2025 15:25

Penti tarafından arandım ve bir müşterinin alışverişinde benim numaramın verildiği belirtildi, teşekkür ederim bilgi için.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Oluşturulan Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

8 Aralık 2025 19:13484

08.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, telefonuma Penti’den “08/12/2025 tarihli 17652075550084 numaralı Penti fatura...

2

İznim Dışında Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Ve Şüpheli Fatura Mesajları Hakkında Endişe

30 Kasım 2025 21:55991

24 Kasım saat 18.33’te ve 30 Kasım saat 21.10’da Penti adına, 17639965770188 numaralı faturaya ait olduğu belirtilen SMS...

İzinsiz Fatura Bilgilendirmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

12 Kasım 2025 20:36404

Bugün saat 19:55’te Penti adına, 17629658100029 numaralı faturaya ait bir SMS aldım. Uzun süredir Penti’den herhangi bir...

1 Destek

İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Sahte Fatura Endişesi

26 Ekim 2025 18:15454

26.10.2025 tarihinde tarafıma, 17614890600363 numaralı bir fatura ile ilgili SMS gönderildi. Penti adına düzenlenen bu f...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri