Hiç Alışveriş Yapmadığım Penti’den İzinsiz Fatura SMS’i Aldım
Penti’den bugüne kadar hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, telefonuma 14.12.2025 tarihli “17657177731442 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca fatura linki bulunuyordu; herhangi bir tutar, mağaza bilgisi veya sipariş detayı yer almıyordu.
Daha önce Penti’ye hiçbir şekilde kişisel bilgilerimi vermedim, alışveriş yapmadım ya da üyelik oluşturmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir fatura SMS’i gelmesi, numaramın izinsiz kullanılmış olabileceği veya adımın bir işlemde geçtiği şüphesini uyandırdı.
Numaramın Penti sistemlerinden tamamen silinmesini, bu işlemin hangi sebeple ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve eğer numaram ya da bilgilerim bir usulsüz işlemde kullanıldıysa bunun acilen tespit edilerek engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yapılacak tüm inceleme ve sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti tarafından arandım ve bir müşterinin alışverişinde benim numaramın verildiği belirtildi, teşekkür ederim bilgi için.





