Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hiç Alışveriş Yapmadığım Penti’den İzinsiz Fatura SMS’i Aldım

profile
Özlem
14 Aralık 2025 18:03
276
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Penti tarafından arandım ve bir müşterinin alışverişinde benim numaramın verildiği belirtildi, teşekkür ederim bilgi için.”

Penti’den bugüne kadar hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, telefonuma 14.12.2025 tarihli “17657177731442 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca fatura linki bulunuyordu; herhangi bir tutar, mağaza bilgisi veya sipariş detayı yer almıyordu.

Daha önce Penti’ye hiçbir şekilde kişisel bilgilerimi vermedim, alışveriş yapmadım ya da üyelik oluşturmadım. Buna rağmen tarafıma böyle bir fatura SMS’i gelmesi, numaramın izinsiz kullanılmış olabileceği veya adımın bir işlemde geçtiği şüphesini uyandırdı.

Numaramın Penti sistemlerinden tamamen silinmesini, bu işlemin hangi sebeple ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve eğer numaram ya da bilgilerim bir usulsüz işlemde kullanıldıysa bunun acilen tespit edilerek engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yapılacak tüm inceleme ve sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.

15 Aralık 2025 15:21 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Aralık 2025 15:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Özlem
Özlem
15 Aralık 2025 15:25

Penti tarafından arandım ve bir müşterinin alışverişinde benim numaramın verildiği belirtildi, teşekkür ederim bilgi için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Oluşturulan Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Mutlu
08 Aralık 2025 19:13
408

İznim Dışında Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Ve Şüpheli Fatura Mesajları Hakkında Endişe

profile
Tülay
30 Kasım 2025 21:55
757
iznim-disinda-kisisel-bilgilerimin-kullanilmasi-ve-supheli-fatura-mesajlari-hakkinda-endise-1.jpg

İzinsiz Fatura Bilgilendirmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Hasan
12 Kasım 2025 20:36
377

Bana Ait Olmayan Fatura İçeren Şüpheli SMS Hakkında Bilgilendirme Talebi

profile
Gökçe
17 Ağustos 2025 23:24
1.556

İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Sahte Fatura Endişesi

profile
Ebru
26 Ekim 2025 18:15
424
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru