Adıma Yapılmayan Alışverişlerin E-Faturaları Ve Güvenlik İhlali

11.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde, bana ait olmayan iki farklı mağaza alışverişine ait e-faturalar SMS olarak telefonuma ulaştı. Her iki işlem de Penti Anka Neta Vega AVM şubesinden yapılmış görünüyor. 11.12.2025 tarihinde saat 19:27’de 3.834,94 TL tutarında ars2025014914890 numaralı e-fatura ve 13.12.2025 tarihinde saat 20:08’de 1.040 TL tutarında ar12025002274274 numaralı e-fatura tarafıma gönderildi. Bu alışverişlerin hiçbirini ben yapmadım ve belirtilen saatlerde mağazada bulunmadım.

Konu ile ilgili olarak Penti’ye ulaştığımda, bana "yapabilecek bir şey olmadığını" ilettiler. Hem adıma/numarama bağlı üyeliğin başkaları tarafından kullanılabilmesi hem de bana ait olmayan alışverişlerin faturalarının telefonuma gelmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güven sorununa yol açtı.

Penti’den, öncelikle adıma veya telefon numarama tanımlı üyeliğin derhal iptal edilmesini, numaramın hangi işlem sırasında ve nasıl kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve bu iki ayrı günde numaramın nasıl girilerek bu alışverişlerin yapılabildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.