to read complaints and reviews, or file yours.Penti Pijama Takımları İlk Yıkamada Küçüldü Mağduriyet Yaşadık
13 Aralık’ta Menemen Outlet Novada Penti mağazasından eşime ve kendime yılbaşı için 2 adet pijama takımı satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla toplam 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sonra etiketinde yazan şekilde 30 derecede ve düşük devirde yıkadım ancak ilk yıkamada her iki pijama takımı da ciddi şekilde küçüldü ve ikimize de olmaz hale geldi.
Ürünlerin bu kadar hassas olduğunu ve ilk yıkamada küçüleceğini bilseydik mutlaka bir beden büyük alırdık fakat mağazada bu konuda hiçbir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Dikili’de oturduğum için Menemen Outlet Novada mağazasına tekrar gitmem çok zor. Bu nedenle almış olduğum pijama takımlarının, Dikili’de bulunan en yakın Penti şubesinden beden problemi yaşamayacağımız uygun ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin ilk yıkamada, üstelik talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen küçülmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Penti'ye ürünü verdim durumu anlattım inceleme için gönderdiler ücret iade ya da değişim olacak galiba ama bekliyorum 1 hafta içinde arayacağız dediler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
