to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişim 14 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 1 Aralık’ta 0404877753 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünlerin maksimum 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünler hazırlık aşamasına bile alınmadı ve hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki kez Penti müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili somut bir gelişme olmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafınızdan kesinlikle bir dönüş alınmamıştır. Ürünlerimin acil teslimatını istiyorum
