Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Kalıp Sorunu Yaşadığım Ürünlerde Değişim Veya İade Hakkım Reddedildi

profile
Bircan
13 Aralık 2025 21:32
527

Penti mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde 0404832181 numaralı siparişimle 2 adet korse atlet satın aldım. Normalde m beden giydiğim halde özellikle bir beden büyük olsun diye l beden aldım. Buna rağmen ürün o kadar küçük geldi ki bırakın giymeyi, atleti koluma bile geçiremedim. Aynı siparişte aldığım body korse ise normal bedenim olmasına rağmen üst kısmı aşırı bol geldi ve ürünler kalıp olarak tamamen orantısız çıktı.

Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödediğim bu ürünleri hiç denemedim, sadece kutudan çıkarıp elime alıp baktım ve ürünler şu an olduğu gibi kutusunda duruyor. Buna rağmen Penti ile yaptığım görüşmede, ürünlerin hijyen sebebiyle iade ya da değişiminin mümkün olmadığı, hiçbir şekilde işlem yapamayacakları söylendi. Yani fiilen 4.000 TL’yi çöpe atmam isteniyor.

Ürünlerin kalıbı bariz şekilde problemli olmasına ve online alışverişte deneme imkanım bulunmamasına rağmen değişim veya iade hakkı tanınmamasını tüketici olarak hakkaniyete aykırı buluyorum. Ürünlerin incelenerek beden ve kalıp sorununun dikkate alınmasını, en azından değişim veya mümkünse iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 14:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Aralık 2025 14:34

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Bircan
Bircan
18 Aralık 2025 08:41

Hala şikayetime cevap verilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Reyka sonuçtan hiç memnun değil

profile
Reyka
10 Haziran 2024 22:51
1.135
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Helin
16 Temmuz 2025 19:10
982
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
13 Ekim 2024 00:56
727
"Firma çok çabuk dönüş yaptı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Standart Dışı Beden Ve Lekeli Ürün Sorunu
Standart Dışı Beden Ve Lekeli Ürün Sorunu
Standart Dışı Beden Ve Lekeli Ürün Sorunu
1
Tulin sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Aldığım Korse Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Yapamıyorum

profile
Tulin
19 Ekim 2024 20:50
1.491
Penti'den Aldığım Korse Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Yapamıyorum
Penti'den Aldığım Korse Beklentileri Karşılamıyor Ve İade Yapamıyorum

profile
Hüseyin
03 Mart 2024 18:03
1.533
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru