to read complaints and reviews, or file yours.
Penti uygulaması üzerinden bir adet atlet satın aldım. Ürün 02.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün herhangi bir ko...ruyucu poşete konulmadan, direkt kargo poşetine sıkıştırılmış şekilde gönderilmişti. Bunun yanı sıra gelen ürün defolu çıktı ve bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değil.
10 Mayıs tarihinde Penti’nin internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, Penti’nin çalıştığı kargo firması nedeniyle hâl...â tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kargo firması tarafından siparişimle ilgili SMS geliyor ve siparişte değişiklik yapmak için mesajdaki linke tık
Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 0405473942 numaralı siparişimi oluşturdum ancak yanlış adres seçtiği...mi sonradan fark ettim. Uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği çıkmadığı için kendi başıma iptal edemedim. 19 Şubat’ta ürünler teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Penti mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istediğimde iki gündür kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Ödeme... adımında “onayla” butonuna bastığım anda “hata” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Dün yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Önce kredi kartıml
Penti’nin internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak 28 Ocak’ta 1 a...det sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0405366619 olmasına rağmen 9 gü
Merhaba Penti mağazasından online olarak 21 Aralık tarihinde bir alana bir bedava kampanyasından ürün aldım 23 Aralık t...arihinde teslim edildi mesajı geldi fakat ürün elime ulaşmadı. Çağrı merkezine bildirim yaptım oradan da bir dönüş olmadı. Ürün elimde olmadığından iade de yapamıyorum. Penti gibi
Penti'den her gün sürekli olarak kampanya içerikli SMS alıyorum ve artık bu... durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Gelen mesajlardaki yönlendirmele
Penti’nin internet sitesinden salı günü termal tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 04049343451. Ürün henüz kargoya ver...ilmediği halde, siparişim sistemde onaylandığı için iptal talebim kabul edilmiyor. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için kargo süresini beklemek istemiyorum, siparişi iptal edip aynı ü
Penti’den 11.11.2025 tarihinde misafir girişiyle, “Bir alana bir bedava” kampanyasından dört adet sütyen siparişi verdim.... Sipariş numaram 0310407’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı. Sipariş sonrasında tarafıma kargo
20 Kasım saat 18.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404730843 numaralı online siparişimde yer alan ...1 adet sweatshirt ve 2 adet pantolonu iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde ipta
"Geri dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum"
Penti’den yıllardır sürekli olarak SMS almaktayım. İlk alışverişimden bu ya...na tarafıma cep telefonuma mesaj gönderiliyor. Defalarca “ret” yazarak yanı
"Teşekkürler Penti."
26 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden iki alana bir bedava ...kampanyası ile üç adet erkek pijama takımı satın aldım. Ürünlerin görseller
28/07/2025 tarihinde Bingöl Kalium AVM'de bulunan Penti mağazanıza, Penti'nin kendi internet mağazasından aldığımız 2 ad...et sütyen ile farklı bir mağazadan alınan 1 adet sütyenin değişimi için gittik. Aldığımız ürünlerin bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazada y
Yaklaşık 13-14 gün önce Cepa AVM Penti'den alışveriş yaptım. Aldıklarım arasında 2 adet plaj terliği de vardı. Birisi be...yaz, diğeri siyah ve ikisi de 37 numaraydı. Aldıktan sonra kullandığımda siyah terlik, adeta 35 numaraya küçüldü. Güneşte kalmadı, beyaz olanla aynı yerde durdu. Siyah terliği bir
Penti'den 18.07.2025 tarihinde oluşturduğum 0403860880 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda günl...erdir hiçbir değişiklik yok. WhatsApp destek hattına ulaştığımda herkes farklı bir şey söylüyor. İlk ulaştığım temsilci "faturanın kesilerek kargo teslim birimine teslim edilmek üz
Penti gece indiriminde 1500₺ lik alışveriş yapmak istedim ama 1500₺ ye 150₺ indirim tanımlanacaktı ama tanımlanmadı. Tan...ımlanmadığı için sipariş vereceğim bir ürünü silmek zorunda kaldım. Normalde otomatik olarak tanımlanması gerekir. Çok üzücü. Vaadini yerine getirmiyor Penti
26 Temmuz Cumartesi günü Penti mağazasından alışveriş yaptım. B kap istediğimi ve acil olduğunu belirtmeme rağmen bana a... kap verildi. Ürünü küçük gördüğümü söylediğimde “bu size olur” denilerek geçiştirildim. Mağazada fark etmedim paketi çoktan açmıştım. Ayrıca aldığım silikon sütyen kesinlikle yap
Penti'nin internet sitesinden almış olduğu ürünleri 27 Temmuz 2025tarihinde değiştirmek için Espark AVM deki Penti mağaz...asına gittim. 2 kasa açıktı bir kasa yalnızca değişim iade işlemiyle ilgileniyordu. Benim önümde 1 kadın vardı ve işlemi olması gerekenden fazla sürdü. Bu kasadan E*** hanım soruml
Penti 0403860011 numaralı siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargoist firmasıyla... gönderim sağlanacaktı ancak kargo görevlisi adresi yanlış okuyarak paketi yanlış adrese bırakmış. Kargo görevlisi daha önce benimle iletişime geçmişti ve dün kargoyu yanlış teslim
Penti'den kırmızı bikini aldım. İlk giymemde denizden geldim, elimde yıkadım ve astım; ancak rengi hemen soldu. Bu kadar...ını beklemiyordum, kampanyayı bu yüzden yapmışlar sanırım. Renk o kadar kötü oldu ki çöpe atacağım, gerçekten yazık. Lütfen adınızı ve kalitenizi böyle düşürmeyin. Bir daha asla al
26.07.2025 tarihinde, Erasta Penti'den; 6300671595797 40 beden ürün aldım. Ürün küçük oldu. Sistemden kontrol edip 42 be...deninin Mark Antalya'da 2 adet olduğunu söyledikleri için, mark Antalya Penti'ye gittim. Ürünü sorduğumda, satış danışmanları ürüne bakmadan olmadığını söylediler. Mağaza müdürü de
Penti'de online alışveriş yapmak istedim. Tam üç kez, 15-16 ürünü sepete ekleyerek alışverişe başladım. Her seferinde, s...epetim bir anda boşaldı ve alışverişimi tamamlayamadım. Ürünleri tekrar tekrar bulup ekledim fakat her defasında ürünler sepetten silindi. Sonunda alışveriş yapmaktan vazgeçtim. LC
Penti'den hep bir şeyler alırım. Bugün, hiç açmamış olmama rağmen yanlış bir ürün aldığım için değişim veya iade yapmaya...caklarını söylüyorlar. 700 TL para verdim ve boşa gitti... Asla ilgilenmiyorlar. İlk kez Penti'den aldığım ürüne pişman oldum ve çok saçma bir durum içerisinde kaldım.
"Çözüldüğüne dair detay yazmamıştım, onu paylaşayım. Şikayeti yazdıktan sonra mağazaya gittim, farklı personel vardı ve gayet olumlu yaklaşım sergiledi ve değişim yaptı."
25 Temmuz 2025 akşamı Silivri Maxi AVM’deki Penti mağazasından iki adet kıs...a tayt ve bir ürün daha satın aldım. Eve gittiğimde aldığım kısa taytlarda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
