to read complaints and reviews, or file yours.Penti’nin online mağazasından aldığım dantel detaylı külotu ilk kez giydiğim anda ortasında küçük bir yırtık ve delik ol...duğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu durumuna rağmen iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Hem
8 Eylül 2026 tarihinde penti.com üzerinden toplam 989,98 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak arada...n geçen zamana rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi, siparişim herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Penti müşteri hizmetlerini arayarak hem ürünlerimi
26.08.2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden satın aldığım külodu, mağazadan teslimat seçeneğiyle mağazadan teslim al...dım. Paketi açar açmaz ürünün bel kısmının tamamen sökük ve defolu olduğunu gördüm. İlk kez açtığım paketten bu şekilde bir ürün çıkması hem hijyen açısından hem de kalite açısında
Kuşadası Marina’daki Penti mağazasına defalarca, hem gündüz hem akşam saatlerinde gittim ve mağaza içerisi her seferinde... hamam gibi aşırı sıcak oluyor. Çalışanlara sorduğumda klimanın bozuk olduğunu, durumun genel merkeze iletildiğini ancak uzun zamandır hiçbir çözüm üretilmediğini söylediler. Mağa
Penti mobil uygulamasından yaklaşık iki haftadır denediğim hiçbir alışverişte ödeme yapamıyorum. Ödeme adımında kart bil...gilerimi girip onayladığımda ekranda “Hata. Bir hata oluştu. [1078]” yazan bir uyarı çıkıyor ve ekran beyazlaşıyor. Uygulama bana “başka kart deneyin” uyarısı veriyor; ancak başka
Penti’nin kendi internet sitesinden bayram döneminde uygulanan “1 alana 1 bedava” kampanyasından 29 Mayıs’ta sütyen sipa...rişi verdim, ürünler 4 Haziran’da elime ulaştı. Ancak gelen sütyenlerin bedeni olmadı, bunun üzerine Konya Selçuklu m1 AVM’deki Penti mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Ma
"Penti ekibine hızlı ve ilgili hizmetleri için teşekkür ederim."
10 Mayıs tarihinde Penti’nin internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, Penti’nin çalıştığı kargo firması nedeniyle hâl...â tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kargo firması tarafından siparişimle ilgili SMS geliyor ve siparişte değişiklik yapmak için mesajdaki linke tık
Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 0405473942 numaralı siparişimi oluşturdum ancak yanlış adres seçtiği...mi sonradan fark ettim. Uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği çıkmadığı için kendi başıma iptal edemedim. 19 Şubat’ta ürünler teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Penti mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istediğimde iki gündür kredi kartı ile ödeme yapamıyorum. Ödeme... adımında “onayla” butonuna bastığım anda “hata” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Dün yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Önce kredi kartıml
Penti’nin internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak 28 Ocak’ta 1 a...det sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0405366619 olmasına rağmen 9 gü
Merhaba Penti mağazasından online olarak 21 Aralık tarihinde bir alana bir bedava kampanyasından ürün aldım 23 Aralık t...arihinde teslim edildi mesajı geldi fakat ürün elime ulaşmadı. Çağrı merkezine bildirim yaptım oradan da bir dönüş olmadı. Ürün elimde olmadığından iade de yapamıyorum. Penti gibi
Penti'den her gün sürekli olarak kampanya içerikli SMS alıyorum ve artık bu... durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Gelen mesajlardaki yönlendirmele
Penti’nin internet sitesinden salı günü termal tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 04049343451. Ürün henüz kargoya ver...ilmediği halde, siparişim sistemde onaylandığı için iptal talebim kabul edilmiyor. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için kargo süresini beklemek istemiyorum, siparişi iptal edip aynı ü
Penti’den 11.11.2025 tarihinde misafir girişiyle, “Bir alana bir bedava” kampanyasından dört adet sütyen siparişi verdim.... Sipariş numaram 0310407’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı. Sipariş sonrasında tarafıma kargo
20 Kasım saat 18.00 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404730843 numaralı online siparişimde yer alan ...1 adet sweatshirt ve 2 adet pantolonu iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde ipta
"Geri dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum"
Penti’den yıllardır sürekli olarak SMS almaktayım. İlk alışverişimden bu ya...na tarafıma cep telefonuma mesaj gönderiliyor. Defalarca “ret” yazarak yanı
"Teşekkürler Penti."
26 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden iki alana bir bedava ...kampanyası ile üç adet erkek pijama takımı satın aldım. Ürünlerin görseller
28/07/2025 tarihinde Bingöl Kalium AVM'de bulunan Penti mağazanıza, Penti'nin kendi internet mağazasından aldığımız 2 ad...et sütyen ile farklı bir mağazadan alınan 1 adet sütyenin değişimi için gittik. Aldığımız ürünlerin bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazada y
Yaklaşık 13-14 gün önce Cepa AVM Penti'den alışveriş yaptım. Aldıklarım arasında 2 adet plaj terliği de vardı. Birisi be...yaz, diğeri siyah ve ikisi de 37 numaraydı. Aldıktan sonra kullandığımda siyah terlik, adeta 35 numaraya küçüldü. Güneşte kalmadı, beyaz olanla aynı yerde durdu. Siyah terliği bir
Penti'den 18.07.2025 tarihinde oluşturduğum 0403860880 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda günl...erdir hiçbir değişiklik yok. WhatsApp destek hattına ulaştığımda herkes farklı bir şey söylüyor. İlk ulaştığım temsilci "faturanın kesilerek kargo teslim birimine teslim edilmek üz
Penti gece indiriminde 1500₺ lik alışveriş yapmak istedim ama 1500₺ ye 150₺ indirim tanımlanacaktı ama tanımlanmadı. Tan...ımlanmadığı için sipariş vereceğim bir ürünü silmek zorunda kaldım. Normalde otomatik olarak tanımlanması gerekir. Çok üzücü. Vaadini yerine getirmiyor Penti
26 Temmuz Cumartesi günü Penti mağazasından alışveriş yaptım. B kap istediğimi ve acil olduğunu belirtmeme rağmen bana a... kap verildi. Ürünü küçük gördüğümü söylediğimde “bu size olur” denilerek geçiştirildim. Mağazada fark etmedim paketi çoktan açmıştım. Ayrıca aldığım silikon sütyen kesinlikle yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
