Penti Kusurlu Ürün İçin Değişim Talebim Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği


8 Aralık Pazar günü 17 Burda AVM’deki Penti mağazasından bir tayt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve daha ilk kullanımda taytın dikişi patladı. Ürünü normal koşullarda, gündelik kullanımda giydiğim halde bu sorunu yaşamam benim için hem hayal kırıklığı oldu hem de ürün kalitesine dair güvenimi azalttı.
Satın alma fişim hâlâ duruyor ve ürünü aldığım tarihten bu yana yaklaşık beş gün geçti. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım ancak bu mesajla birlikte konunun incelenmesini ve yaşadığım sorun için hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tayt için, mağazada ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


16.09.2025 tarihinde Penti Enntepe Mağazası’ndan satın aldığım bir taytı ilk kez giydiğimde, ürünün hemen söküldüğünü fark ettim. Ürünü yalnızca bir kez ve kısa süreli kullandım, buna rağmen bu şekilde bir kalite problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişi elimde mevcut ve h...

10 Kasım 2025 tarihinde Penti’den 565,85 TL ödeyerek yün bir tayt satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde taytta delikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 30 Kasım’da Kozzy AVM’deki Penti şubesine giderek ürünü gösterdim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağazada ürünü benden teslim alıp in...

Penti’nin online mağazasından 11.11.2025 tarihinde bir tayt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen tayt kısa sürede kaçtı ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünü kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünle ilgili henüz Penti müşteri hizmetleriyle ya...

Penti Vadi AVM mağazasından 06.08.2024 civarında dikişsiz sütyen aldım. O dönem bebeğim olduğu için emzirme sutyeni kullanıyordum, bu nedenle Penti’den aldığım sutyeni uzun süre sonra kullanmaya başladım. Ürünü toplamda en fazla 3–5 kez yıkamışımdır; buna rağmen kullandıktan çok kısa bir süre sonra ...
Yorumlar