Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penti Korse Beden Değişimi Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedilir Mi Endişesi

Penti Korse Beden Değişimi Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedilir Mi Endişesi
profile
Gamze
13 Aralık 2025 20:07
896
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti.”

13.12.2025 tarihinde Adana Şehitler Bulvarı Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 2.404 TL tutarında 3 adet korse satın aldım. Kabinde deneme imkanım olmadığı için mecburen göz kararı beden seçmek zorunda kaldım. Eve geldiğimde korseyi iç çamaşırımın üzerine giyerek denedim ve bedenlerin bana büyük geldiğini fark ettim. Korse ürününün doğası gereği iç çamaşır üzerinde denenmesinin de hijyen açısından bir sorun oluşturmaması gerektiğini düşünüyorum. Korse modellerinden birini ise hiç denemedim bile.

Yarın mağazaya giderek beden değişimi talebinde bulunacağım; ancak buradaki pek çok şikayette de gördüğüm gibi, büyük ihtimalle hijyen gerekçesiyle reddedileceğini tahmin ediyorum. Hijyen sorunu olmayan, yalnızca beden uyumsuzluğu bulunan bu ürünler için beden değişimi yapılmamasını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kayda değer bir ücret ödeyerek aldığım ve şu an bedenime uymadığı için kullanamadığım 3 adet korse ile mağdur durumda bırakılmak istemiyorum.

Penti’den, özellikle deneme imkanı olmayan bu tür ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ürünlerin bedenlerimin uygun olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde alım tarihine, fiş-fatura bilgilerime ve ürün durumuna dayanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Gamze
Gamze
14 Aralık 2025 14:37

Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti.

15 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

15 Aralık 2025 15:07

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi

profile
Emine
21 Haziran 2025 21:19
781
Çalışan Hatasıyla Yanlış Beden Korse Satıldı Değişim Reddedildi
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

profile
Ezgi
28 Mart 2025 20:33
2.317
Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Helin
16 Temmuz 2025 19:10
982
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derya
06 Mart 2025 19:58
1.306
Penti'de Korse Krizi: Yanlış Beden Ve İade Sorunu

profile
Sena
19 Mayıs 2023 05:34
3.219
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru