to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti.com üzerinden online olarak iç çamaşırı satın aldım. 13.12.2025 tarihinde elime ulaşan 0404928348 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Aynı ürünü daha önce 09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Penti olacak şekilde satın almıştım ve o siparişimde de bana yanlış ürün gönderilmişti.
Ürünü her iki seferde de indirim döneminde almıştım, şu an fiyatı artmış durumda. Penti’nin tekrar eden yanlış ürün gönderimleri nedeniyle mağdur olmama rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece iade seçeneğinin sunulacağını, değişim veya indirimli fiyattan doğru ürün gönderimi yapılamayacağını söylediler.
Penti’nin yaptığı hatalar yüzünden maddi ve manevi olarak ben neden mağdur oluyorum anlamıyorum. İndirim döneminde satın aldığım ürünün, doğru model ve özelliklerde, o dönemki indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.
Penti online sitesinden 0402941310 sipariş numarası İle 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünün 1 tanesini stokta olmasına rağmen kafalarına göre iptal edip ücret iadesi yaptılar. 18 ocakta verdiğim sipariş defaatle aramam sonucu 29 ocakta kargoya verildi. Ben artık gönderilmeyecek diye aynı ürünleri yin...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 442 730 271 5). Siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi ve bugün (19.11.2025) ürünün tedarikçinin stoğunda bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bu süreçte müşteri hi...
26.04.2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama siparişi verdim (Sipariş No: e012025001237859). Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. İç çamaşırı içerdiği gerekçesiyle iade talebim başta reddedildi. Uzun uğraşlar sonucu iade kodu alabildim ve ürünü iade ettim. Ancak aynı ürü...
03.10.2025 tarihinde Penti’den 3 adet iç çamaşırı ve 2 adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0404301452. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte Penti müşteri hizm...
Yorumlar