to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık tarihinde Penti’den online olarak boxer alışverişi yaptım. Ürün, “1 alana 1 hediye” kampanyasıyla satılıyordu ancak bana yalnızca 1 paket gönderildi. Sistemden siparişi oluştururken sepete 2 ürün girmem gerektiği, ben ikinci ürünü eklemediğim için kampanya hediyemin gönderilmediği söylendi. Yani fiilen 1 ürün satın aldım, kampanya gereği 1 ürün de hediye hakkım vardı fakat Penti’ye göre bunu kullanmamış sayılıyorum.
Sipariş numaram 0404980267’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyaya dair hiçbir şey yapamayacaklarını, ek bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini ilettiler. Hem kampanya metninin kullanıcıyı bu şekilde yanıltmaya açık olduğunu hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı doğru bulmadığımı belirtmek isterim.
Penti’den beklentim, “1 alana 1 hediye” kampanyasından doğan hakkımın tanınarak kampanya hediyesi boxer’ın tarafıma gönderilmesidir.
25.06.2024 tarihinde Penti uygulamasından 2 boxer alana 2 hediye kapsamında 2 adet boxer aldım. 1 temmuzda gelen pakette sadece 2 adet boxer bulunmaktaydı. Müşteri hizmetlerini arayıp 2 adet boxerın neden hediye edilmediğini sorduğumda sepetinize 4 adet boxer eklemeniz durumunda 2 adetin hediye olac...
Penti online mağazasından 2 al 2 hediye kampanyası dahilinde boxer aldım. Alım sırasında herhangi bir uyarı ve not olmadığı için sepetime 2 ürün ekledim ve maalesef hediye ürün belirtmediğim için hediye ürünleri göndermediler. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradım maalesef yardımcı olamazlarmış. Bö...
Ürünüm eksik geldi; şöyle ki 2 alana 2 bedava kampanyasıyla Penti online sitesinden eşim için toplam 4 paket erkek boxer gelmesini bekledim. 2 paket olarak siparişi girdiğim için eksik olan 2 paketin Penti tarafından gönderileceğini düşünme gafletinde bulunmuşum, meğerse o 2 paket hediyeyi de ben e...
Penti’nin online mağazasından yaptığım alışverişte kampanya kapsamında 3 adet erkek boxer hediyesi kazandım. Bu ürünlerin faturası dahi kesilmesine rağmen 05.12.2025 tarihinde kargoya verilmeden iptal edildi. İlgili sipariş numaram 0404715343’tür. Konu ile ilgili WhatsApp hattından müşteri hizmetle...
22 Eylül’de Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile 5 adet siyah, 5 adet de gri tonlarında erkek boxer siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de keklikpınarı Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak, paketten iki adet 5’li siyah erkek boxer çıktı; gri tonlarındaki boxerlar gönd...
Yorumlar