Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti'den İade Edilen Ürünler İçin 3.359 TL'lik Ücret Hâlâ Geri Ödenmedi

ID:34561981

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den İade Edilen Ürünler İçin 3.359 TL'lik Ücret Hâlâ Geri Ödenmedi

Sultan

Penti

15 Aralık 2025 19:10

Penti'den 0404694511 sipariş numarasıyla aldığım ürünleri iade için 24 Kasım 2025 tarihinde Mardin Artuklu’dan 807762210717 gönderi kodu ile firmaya kargoladım. Kargo şirketi üzerinden de ürünlerin firmaya teslim edildiğini gördüm.

Bunun üzerine Penti'yi telefonla arayarak kargomun ulaştığını teyit ettim, ancak buna rağmen iademle ilgili herhangi bir süreç başlatılmadı, hesabıma hiçbir ücret yansımadı. 3.359 TL tutarındaki alışverişimin iadesi hâlâ yapılmadığı için mağdur durumdayım.

15 Aralık 2025 tarihinde telefonla tekrar ulaşıp durumu iletmeme rağmen somut bir adım atılmadı, sadece beklemem söylendi. Buna rağmen süreç ilerlemeyince bu şikayeti yazma gereği duydum.

İlgili siparişe ait 3.359 TL tutarın, ürünler teslim alındığı ve iade süreci için tüm sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde hâlâ iade edilmemesinden dolayı, ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Penti

17 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

17 Aralık 2025 12:00

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Sultan

23 Aralık 2025 16:23

Hala bir dönüş ya da arama almadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

İpek

Penti

18 Kasım 2025 22:18

275

15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Ancak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...

teslim-edilmeyen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

Melis sonucu yetersiz buldu

Penti İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Melis

Penti

08 Aralık 2025 12:46

195

Penti’nin kendi internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 0404365128 numaralı siparişi verdim. Ürünleri 4 Kasım’da iade için kargoya verdim ve iadenin 171085335267 takip numarasıyla 5 Kasım’da kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştir...

Penti İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Burcu sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Eksikliği

Burcu

Penti

22 Aralık 2024 13:51

278

19/11/2024 tarihinde Penti'den üç ürün sipariş ettim. Siparişimin ardından iade kodu oluşturarak 03/12/2024 tarihinde iade koduyla birlikte ürünlerimi iade için gönderdim. Üç üründen bir tanesi iade edilirken diğer iki ürünümle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ne siparişlerimin iadesi tarafıma ya...

21 Gündür Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti

Beray

Penti

19 Temmuz 2025 23:13

536

Penti online olarak alışveriş yaptım. 0403694429 numaralı siparişimdeki ürünleri ettim. (İçlerinde hijyen bantlı, yani hijyen sebepli iade edilemeyecek bir ürün yoktu, iadeye uygundu hepsi). Yurtiçi Kargo 214193244921 gönderi takip numarası ile, 28 Haziran 2025 sabahında iadem karşı tarafa ulaştı. O...

Penti Siparişimde İade Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Neşe

Penti

10 Ekim 2025 17:51

583

15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...

1 Destek

1 Yorum