to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran’da Penti’nin online mağazasından toplam 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim iki ...parça halinde kargolandı ancak yaşadığım bir aksilik sebebiyle ürünleri hiç teslim alamadım ve kargolar teslim edilmeden firmaya iade edildi. Sipariş numaram 0406255465’tir. İade
12.06.2026 tarihinde Penti online sitesinden çorap ve iç giyim ürünleri siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine... rağmen 0406182083 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde konunun yetkili birimlere iletildiği ve en kısa sü
Penti internet mağazasından satın aldığım ürünleri 10.06.2026 tarihinde Bağdat Caddesi Erenköy şubesine giderek iade ett...im. Üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade beklediğim tutar 2.800 TL’dir, sipariş numaram 04061059651’dir.
29 Haziran 2026 tarihinde Penti Bursa Görükle şubesinden mağaza müdürünün tavsiyesiyle L beden, tüm vücudu saran bir vüc...ut toparlayıcı ürün satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kendi iç çamaşırımın üzerinden denemek istedim; ancak bacağımdan yukarı bile çekemedim, içine dahi giremedim. Ertesi gün ür
5 Haziran’da Penti üzerinden online alışveriş yaptım ve 0405998188 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir a...y geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, hiçbir kargo bilgisi ya da açıklayıcı bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, teslimatın yapılacağı mağa
11 Haziran’da Penti online mağazasından 0406166730 numaralı siparişimle eşofman altı ve sweat satın aldım. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde özür dileyip kayı
Penti uygulaması üzerinden satın aldığım ürünleri 23 Haziran tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Penti mağazasına giderek... elden iade ettim. İade esnasında, en geç 7 iş günü içerisinde ödemenin kartıma geri yansıtılacağı bilgisi verildi. Toplam 4.587,98 TL tutarındaki alışverişimin iadesi VakıfBank k
Penti internet mağazasından 23 Mayıs 2026 tarihinde 04060514921 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 592,93 TL tutarındaki... bu siparişim İzmir Karabağlar’daki adresime ulaştığında kargoyu açtığımda içinden tamamen başka ürünler çıktığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana
18 Haziran’da Penti’nin mobil sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte yer alan 699,9...9 TL tutarındaki iç çamaşırı ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0406221156’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak
Penti’den 1 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 0406088243 numaralı siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle İstanbul Üsküdar... Nev Çarşı AVM Penti şubesinden alacaktım. Bu siparişimi, hesabıma erişemediğim için almaktan vazgeçtim ve iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen sipa
02.07.2026 tarihinde saat 12.17’de Trabzon Atapark Rubenis AVM’de bulunan Penti mağazasından çorap satın aldım. Ürünleri...n etiketlerinde yazan fiyatlara göre toplam 339 TL tutması gereken alışverişim, kasadan geçirilirken 399 TL olarak alındı. Fiyat farkını, kasadan geçişten hemen sonra faturaya bakt
Yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinde Penti’den 1.952 TL bedelle bir eşofman takımı satın aldım. Bu üründe sorun yaşamam üzerin...e ürünü yaklaşık 20 Mayıs civarında incelenmesi için Samsun Yeşilyurt AVM’deki Penti mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucu ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve değişim kararı v
A**** ops Mall AVM’deki Penti mağazasından geçen yıl sezon sonu aldığım çocuk pijama takımını kızım bu yıl giysin diye d...olapta bekletmiştim. Ürünü bugün etiketi söküp yıkayıp ütülerken pijamanın boyası aktı ve ürün daha hiç giyilmeden bu hale geldi. Kızım özellikle denizkızı konseptli bu pijamayı ç
Penti’nin online mağazasından vermiş olduğum siparişte gelen ürünlerin bedenleri büyük olduğu için 16 Haziran tarihinde ...Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. İadem kabul edildi ve 8012723216 numaralı iade kodum tarafıma iletildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süreçt
"Teşekkür ederim"
Penti online sitesinden mağaza teslimatlı 2 adet pijama satın aldım. Ürün geldi teslim aldım, bir açtım poşeti 2 adet ço...rap çıktı. Penti müşteri hizmetlerini arıyorum ve sevgili Y**** hanım diyor ki yaşadığınız deneyim için üzgünüm. Çözümü ise ücret iadesiymiş ve ben ürünleri kargo ile onlara gönder
15 Haziran 2026 tarihinde Penti.com üzerinden Ankara Sincan adresime teslim edilmek üzere Penti8126568000 ve Penti812656...8877 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen iletişim bilgilerinde hata olduğu gerekçesiyle ürünlerim teslim edilmedi ve sistemde hâlâ iade s
"Size ve firma yetkililerine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Sorunum en kısa sürede ve hassasiyet ile çözüldü. Bodrum Turgutreis d-marin mağaza çalışanlarına da nezaket ve çabaları için ayrıca teşekkür ediyorum."
"Sipariş iptali ve ücret iadesi 03.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Teşekkürler Sikayetvar."
19 Mayıs 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim.... Ancak 1 Temmuz 2026 tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ sevk edilmed
24.06.2026 tarihinde Penti online kanalı üzerinden plaj giyim ürünlerinden ...oluşan 0406262918 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 3.073,13 TL ödem
Penti’den Ankara Kızılay şubesinden 17.06.2026 tarihinde kızım için PLX88ZSS26IY kodlu g. Daisy Halter Set Pink bikini t...akımını satın aldım ve indirimle birlikte yaklaşık 1400 TL ödedim. Alışverişe ait fatura numarası ARS2026006553315’tir. Tatilimizin ilk günü olan 29 Haziran’da kızım bu bikiniyi g
26.06.2026 tarihli, 0406291474 numaralı siparişimle Penti’den “bej modal jogger” eşofman satın aldım. Ürün elime geçtiği...nde eşofmanın üzerinde yağ lekesi gibi görünen bariz bir leke vardı ve ürünü bu haliyle kullanmak mümkün değildi. Hamileyim ve İzmir’de havalar oldukça sıcak olduğu için iade süre
16 Haziran’da Penti mobil uygulaması üzerinden 0406209904 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen n...e ürünlerim kargoya verildi ne de siparişim iptal edilerek para iadem yapıldı. Bu süreçte hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Ancak her sef
Penti İzmir İstinyepark şubesinden 27 Mayıs civarında balayı için aldığım plaj çantası, ikinci kullanımda renk atmaya ba...şladı ve görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Balayımda bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı ve utanç verici oldu, dünya para verip aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
