to read complaints and reviews, or file yours.
Feruz Design hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; yanlış beden veya defolu ürün gönderimine rağmen paket açıldığı gerekçesiyle iade yapılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere müşteri hizmetleri temsilcilerinin kaba üslubu ve çözüm sunmayan tutumları (%27) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %23'ü ise iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığını ve destek kanallarından dönüş alamadıklarını bildiriyor.
Feruz Design firmasından 14.10.2026 tarihinde frz15358 numaralı siparişim ile üç parçadan oluşan iç çamaşırı alışverişi ...yaptım. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim için herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve kargo ile ilgili bir hareket görünmüyor. Ne zaman kargoya verileceğine dair bilg
"Firma oldukça ilgili ve çözüm odaklı davrandı. Eksik olan ürünleri kısa süre içerisinde tarafıma ulaştırdılar. WhatsApp üzerinden iletişimleri de gayet nazik ve yapıcıydı. İletişimde karşılıklı anlayış ve olumlu yaklaşımın ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gördüm. Sorunumu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim."
Instagram üzerinden Feruz Design adlı firmadan sütyen ve tanga takım iç çamaşırı satın aldım. Ürünler katlı paket şeklin...de geldi ve paketin üzerinde “paketi açarsanız iade olmaz” şeklinde bir not vardı. Ürünü denemeden, paketi hiç açmadan nasıl beden veya kusur kontrolü yapabileceğim konusunda zaten
Feruz Design firmasının Instagram üzerinden yönlendirildiğim internet sitesinden 16 Eylül 2026 tarihinde “Dali mavi & sa...rı 2’li iç giyim seti” satın aldım. 19 Eylül 2026’da kargo teslim edildiğinde setin içinden sadece sarı ürün çıktı, mavi ürün hiç gönderilmemişti. Bu durum üzerine firma ile Whats
Feruz Design’dan internet üzerinden üç adet sütyen-külot takımı satın aldım. Her takım 500 TL olarak satılıyordu ancak i...ki parçalık bir takım için 900 TL’lik indirimli set fiyatı vardı. Ben de bu ikili seti ve buna ek olarak bir takımı daha aldım. Normalde 80c beden kullanıyorum, özellikle büyük ols
26 Mart 2026 tarihinde feruzdesign.com üzerinden iç çamaşırı kategorisinden toplam 1.575,00 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Bu siparişe ait frz5869 numaralı sipariş ve 263832230355 numaralı gönderi kodu ile kargo şirketine teslim edilen paket, kargo firması tarafından kaybedilmiştir ve tarafıma hiçbi
Feruz Design’dan 13 Ağustos’ta “Soft” çamaşır takımı siparişi verdim, ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargo dahil topla...m 569 TL ödedim. Ürünün kalıbı göründüğü kadarıyla oldukça dar olduğu için iç çamaşırı olması sebebiyle hijyen kurallarını gözeterek ürünü hiç denemedim, yalnızca baktım ve değişim
Feruz Design’dan online olarak satın aldığım sütyenin kumaşı son derece dayanıksız çıktı. Ürünü ilk kez giydiğim gün, Ağ...ustos ayında, baleni kumaşı delip dışarı çıktı ve daha giyerken elimle tuttuğum yerden kumaş yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün satılıyor olması hem
Feruz Design isimli internet sitesinden toplam 5 adet sütyen takımı satın aldım. Sipariş öncesinde ve sırasında satıcıyl...a iletişime geçerek ürünlerin özellikle 90/c beden olarak gönderilmesini talep ettim ve bu yönde yazışmalarımız bulunmaktadır. Ürünler bugün tarafıma ulaştığında, 5 ürünün tamamın
19 Temmuz’da Instagram’da karşıma çıkan Feruz Design reklamına tıklayarak 90a beden sütyen külot takım siparişi verdim. ...Dün akşamüstü siparişim kargodan elime ulaştı. Paket üzerindeki torbada 90a yazmasına rağmen, paketten çıkan ürün kesinlikle 90a beden değil, çok daha küçük bir beden geldi ve ürün
Feruz Design’dan 08.05.2026 tarihinde 1.710 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 11.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edi...ldi. Ürün hijyen kategorisinde olduğu için paketi veya ambalajı hiçbir şekilde açmadan ve ürünü kullanmadan, 12.05.2026 tarihinde iade olarak kargoya verdim. Kargo kayıtlarına göre
Feruz Design adlı firmadan toplam 3.850 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Sitede kargolama süresi 1-3 gün olarak... yazmasına rağmen üçüncü gün hâlâ bir işlem yapılmadığı için WhatsApp hattından firmaya yazdım. Aldığım cevap son derece saygısızdı ve bu kez de 1-5 iş günü denilerek oyalandım. Bu
Feruz Design adlı firmadan Instagram üzerinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 618,99 TL olarak ...yaptım, sipariş numaram frz8349. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Ödeme yaptığımı gösteren dekont da elimde bulunmaktadır.
1 Haziran 2026 tarihinde Feruz Design’dan toplam 1.800 TL tutarında, kredi kartıyla iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aldığ...ım 4 üründen 350 TL tutarındaki bir ürünü kendimde bıraktım, kalan ürünleri ise paketleri açılmamış şekilde iade için geri gönderdim. İade sürecine başlamadan önce firma ile yazış
8 Haziran’da Feruz Design isimli iç çamaşırı firmasından sütyen külot takımı olarak üç farklı ürün satın aldım. 11 Hazir...an’da ürünler elime ulaştı ancak bedenler, global firmaların standartlarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. İlk başta beden seçiminde hata yapan kişi benmişim gibi bir tavır sergilend
Feruz Design’dan 2 adet 90 c pamuklu çamaşır satın aldım. Ürünlerden birini kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra i...ç kısmından ucu sivri bir tel çıktı ve tenime battı. Hem sağlık açısından risk oluşturması hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle durumu hemen firma
Feruz Design üzerinden frz7663 numaralı siparişimde bir adet takım satın aldım, 450 TL ürün bedeli ve 119 TL kargo ücret...i ile toplam 569 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken açık adresim ve posta kodum doğru olmasına rağmen, sistemde posta kodunun yanında görünen il kısmı önceki adresimden kalma ş
27 Nisan 2026 tarihinde Feruz Design’dan frz7237 numaralı siparişimle iki adet iç çamaşırı ürünü satın aldım. Şeffaf pak...etten ürünlerin aşırı küçük olduğu çok net göründüğü için, iade sürecinde sorun yaşamamak adına koruma bandını özellikle açmadım ve ürünleri hiç kullanmadım. Buna rağmen iade süre
Kalitesiz bir ürün şöyle ki ürünü daha denerken hasar aldı. Bodysuit e İ*** düğmeler ve kurdela ilik yapılmış neredeyse ...düğme de kurdela ilik de tek iplik tutar şekilde kopma derecesine geldi. Geçirmesi zor ve küçük olduğu için bu kalitesizliği kendilerine bildirdiğimde anlayışsız ve kaba bir üslup
Firmadan 18 Mart 2026'da 2 adet ürün sipariş verdim. 24 Mart 2026 tarihinde ürünler elime ulaştı. Paketi açtım ve ürünle...ri kontrol ettim. Bir üründe hiçbir sıkıntı yokken, hatta aksine kalitesine dahi hayran kalmışken, diğer ürünümde yırtık fark ettim. Firmaya mail yolu ile ilettim. Gönderdiğim mai
Feruzdesing üzerinden 04.03.2026 tarihinde frz4865 numaralı iç çamaşırı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Feruz Design’ın kendi internet sitesinden 16 Ocak tarihinde frz4076 numaralı siparişimle bralet takımı ve bodysuit satın... aldım, toplam 1.518,98 TL ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte defalarca mail attım, In
Feruz Design üzerinden 15 Kasım tarihinde iç çamaşırı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 634,98 TL olarak yaptım. A...ncak siparişim bana hiç ulaşmadan, kargom nerede diye kontrol ettiğimde ürünün firma tarafına geri iade edildiğini gördüm. Ne firma tarafından bilgilendirildim ne de tarafıma herha
Feruz Design adlı markadan yaklaşık iki hafta önce online olarak iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kum...aşını hiç sevmedim. Etiketleri üzerinde olmasına rağmen, sadece paketi açıp kumaşa dokunarak anlamaya çalıştığım için değişim ya da iade talebim kesin bir dille reddedildi. Oysa ür
