to read complaints and reviews, or file yours.
Alvina hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok kumaş deformasyonu dile getiriliyor; ürünlerin ilk yıkamada çekmesi veya kısa sürede tüylenmesi bildiriliyor. Bu bildirimlere değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtilen süreçler (%16) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca iade tutarlarından kargo ücreti kesildiği veya ödemelerin eksik yapıldığı aktarılıyor.
Alvina’dan internet üzerinden mürdüm rengi olarak gördüğüm ve bu şekilde sipariş verdiğim bir etek satın aldım. Ürün 9 E...kim’de teslim edildi ancak gelen eteğin rengi ilanda yazdığı gibi mürdüm değil. Ürün şu anda kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde elimde duruyor, iade etmek istiyorum. Telefo
Alvina’dan 5.099 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra hesabıma sadece 4.900 TL yatırıldı ve 20...0 TL’lik bir eksik iade söz konusu oldu. İade süreci yaklaşık bir ay önce başladı ve bu süre içinde eksik yatırılan tutarla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Banka hareketle
"Alvina’dan indigo renk etekli triko takım satın aldım. Ürünün üst parçasının kuşağı eksik geldiğini fark edince firmaya ulaştım. Yetkili hanımefendi son derece kibar ve çözüm odaklı davrandı, eksik parça varsa gönderebileceklerini, yoksa değişim yapabileceklerini söyledi. Yaklaşık üç gün içinde eksik olan kuşak parçası ücretsiz kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Hızlı geri dönüşleri, nazik iletişimleri ve sorunu kısa sürede çözmeleri için Alvina ekibine teşekkür etmek istiyorum."
Alvina internet sitesinden 28 Eylül 2026 tarihinde etekli triko takımı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi... ancak takımın bel kuşağı eksik çıktı. Takımı bu şekilde kullanamıyorum. Eksik parçayla ilgili olarak 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçb
Kayseri Alvina mağazasından yaklaşık bir ay içinde aldığım birçok üründe ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Pantolonlarda... ve diğer parçalarda kısa sürede yırtılmalar meydana geliyor, kumaşlar tüylendi, tiftiklendi, kıl ve tüy topluyor ve özellikle diz kısmında belirgin diz izi oluşuyor. Ürünleri çok
20 Eylül 2026 tarihinde Adana Seyhan ilçesi Sefa Özler Caddesi, Fatih Plaza’daki Alvina Kuruköprü mağazasından toplam 12....800 TL tutarında giyim ürünü alışverişi yaptım. Ödeme esnasında mağaza çalışanına taksit yapılıp yapılmadığını sordum, 3 taksit yapılabileceği söylendi ve benim de onayım alınarak
05 dakika önce Kayseri Merkez Bankalar Caddesi’indeki Alvina Giyim mağazasına alışveriş için girdim. Üst kattaki pardösü... reyonuna ürün bakmak üzere merdivenlerden çıkarken, mağazada çalışan bayan personel hesap sorar bir ses tonuyla “Nereye çıkıyorsunuz? ” diyerek beni sorguya çekti. Bir mağazada m
Alvina’nın online sitesinden iki farklı takım satın aldım. Siparişim yanlış şehre gönderildiği için ürünler bana yaklaşı...k üç haftada ulaştı. Ürünler geldiğinde sitedeki görsellere kıyasla biraz daha soluk renkteydi ancak buna rağmen kullanmak istedim. Sitede ürünlerin makinede yıkanıp yıkanamayacağ
Denizli’deki Alvina mağazasına dün annemle birlikte alışveriş yapmak için girdik, ancak çalışanların tavır ve davranışla...rı nedeniyle hiçbir şey almadan mağazadan çıktık. Mağazada bulunan tüm çalışanların yaklaşımı bizi ciddi anlamda rahatsız etti ve bu durumu markaya kesinlikle yakıştıramadım. Mağa
İzmir Kemeraltı’ndaki Alvina mağazasından Mart 2026’da Ramazan Bayramı’nda giymek için iki adet tesettür takım aldım ve ...toplamda 10.000 TL ödedim. Ürünleri kaliteli olur düşüncesiyle özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak takımlardan birinin alt parçası daha ikinci, üçüncü giyişimde ciddi şekilde
31.05.2026 tarihinde Alvina mobil uygulamasından giy çık ceket satın aldım. Ürün kodu 26yckt004634502940 olan bu ceketi ...henüz 2. Kez giydiğimde koltuk altı kısımlarında deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Sadece birkaç kez kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, kumaş ve dikiş kalitesi
28 Ağustos’ta İnegöl AVM’deki Alvina mağazasından iki adet elbise satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin baş...ka mağazadan getirileceği söylendi ve kabul ettim. Elbiseler geldiğinde aynı model olmalarına rağmen bir tanesi gayet düzgünken diğeri sanki defalarca yıkanmış gibi soluk, tüylenmi
Alvina.com üzerinden gömlek elbise satın aldım, ürün bugün elime ulaştı ancak hem defolu hem de kalıbı hatalı geldi. Ürü...nün dikiş kısmında sökük ve yırtığa benzer bir defo bulunuyor, ayrıca kalıpları da uyumlu ve doğru değil. Bir kol karpuz kol şeklinde dikilmiş, sırt kısmında ise bariz bir sökük va
16 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de Mütercim aşım Caddesi No:2 adresinde bulunan Alvina şubesinden 60702 kod...uyla satılan bir etek satın aldım. Eve geldiğimde eteğin kemerinin poşetin içinde olmadığını fark ettim. Bunun üzerine şubeyi arayarak durumu ilettim ve kemerle ilgili sorduğumda
22 Ağustos Cumartesi günü saat 19.30 civarında Kütahya Sevgi Yolu’ndaki Alvina mağazasına alışveriş yapmak için gittik. ...Yıllardır Alvina’dan alışveriş yapan biri olarak, bu mağazada yaşadığım ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada 1 erkek, 2 kadın olmak üzere 3
İnegöl AVM içinde bulunan Alvina mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken kusurlu olduğunu fark etmedik, gömle...ği hiç giymeden, satın alma tarihinden itibaren 7 gün geçtikten sonra iade için mağazaya gittik. Üründe kusur olmasına rağmen ilk etapta hiçbir gerekçe sunulmadan “iade yok” denile
Alvina isimli kıyafet sitesine daha önce açtığım eski üyeliğimle bugün web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “...Mail adresi veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Yeni bir üyelik oluşturdum; ancak yeni üyeliğimle giriş yapmaya çalıştığımda da aynı hatayı veriyor ve siteye hiçbir şekilde giriş
1 kez giydiğim elbise resmen pütür pütür oldu. Üstelik bu ilk değil, aynı markada ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum.... Buna rağmen her seferinde ezbere "kullanıcı hatası" denilip işin içinden çıkılıyor. Ürünü Aydın şubesinden aldım. Soruna çözüm bulabilmek için hem Aydın şubesiyle hem de İzmir şu
Afyonkarahisar’daki Alvina mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir elbise takım satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimd...e kısa süre içinde hem sökülmeler olduğunu hem de kumaşın ciddi şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda
Alvina’dan internet sitesi üzerinden toplam 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi oluştururken zaten 100 T...L kargo ücreti ödedim. Daha sonra ürünü iade kodu ile kargo üzerinden firmaya geri gönderdim. 23.07.2026 tarihinde iadem hesabıma geçtiğinde, 2.000 TL yerine 1.900 TL yatırıldığın
Alvina’dan internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın almıştım. Ürünü iade etmek istediğimde iade kargo ücretinin firma... tarafından karşılanması gerektiğini düşünürken, yaklaşık 3–4 ay önce hesabımdan 100 TL kargo ücreti kesildi. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için firma ile iletişime geçt
Alvina Kayseri şubesinde bugün saat 15.00 civarında annemle birlikte alışveriş yaptık. Kat sorumlusu çalışanlar son dere...ce nazik ve ilgiliydi, bu açıdan memnun kaldık. Ancak kasada görevli beyefendinin tutumu bizi çok üzdü. Annem kasada indirim olup olmadığını sorduğunda, tek fiyat olduğunu bildiği
Kayseri’deki Alvina mağazasından bir adet abiye elbise satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez düğünde giydim ve eve geldiğ...imde kollarındaki taşların dökülmüş olduğunu fark ettim. İlk kullanımda bu şekilde taşlarının eksilmesi, ürünün kalitesi ve işçiliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu a
1 Temmuz 2026 tarihinde Alvina internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden pard...ösüyü 3 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim, ancak o günden beri kargonun firmaya ulaşıp ulaşmadığı ve iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıy
Gebze Alvina mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldığım elbise, daha ilk yıkamada ve üstelik henüz hiç giymem...iş olmama rağmen ciddi şekilde boya verdi. Elbiseyi 12 Haziran civarında aldım ve 2 gün sonra, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uyarak, ürünü filede kısa programda yı
Alvina, temelleri 1996 yılında atılmış, kadın giyimine özgü pek çok ürünüyle sektörünün Türkiye’deki popüler oyuncularından biri. Kadın giyim ve aksesuar ürünleriyle tüm kıyafet ve takı ihtiyaçlarınızı karşılamanızı amaçlayan Alvina, 2008 yılında mağazalaşmaya ve bugün yurt genelinde 300 satış noktasıyla da hizmet vermeye başlamıştır. Farklı pek çok ülkede de trend belirleyici olarak öncü bir rol üstlenen Alvina online alışveriş sistemiyle de kolay ve hızlı alışverişten yararlanmanızı sağlar. Alvina tunik, abiye, bluz, etek, etekli takım, eşofman, tesettür mayo, trençkot, çanta ve aksesuar gibi sayısız ürün grubunda faaliyet gösterir. Böylece günlük giyiminizden özel ya da resmi zamanlarınıza özgü kıyafetlerinize kadar tüm ihtiyaçlarınızı Alvina üzerinden karşılamanız mümkün. Siz de marka hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Alvina’da aklınıza gelebilecek pek çok kadın giyim kategorisinde ürün bulabilirsiniz. Örneğin, “Kış Outlet” kategorisinde abiye elbise, bluz, ceket, elbise, etek, kaban, eşofman altı, pardösü, panço, trençkot gibi ürünler yer alır. Sade, cafcaflı pek çok tasarımı bulabileceğiniz abiye elbiseleri detaylı bluzlar, saçaklı ceketler, leopar desenli salaş etekler ve fazlası takip eder. Profesyonel yaşamınızdan gündelik zamanlarınıza kadar tüm ortamlarınızda giyebileceğiniz kıyafetleri bu alanda bulmanız mümkün. Benzer ürün gruplarını Alvina “Yaz Outlet” kategorisinde de görebilirsiniz. Mevsim şartlarına göre daha rahat, ince, terlemeye neden olmayacak şekilde tasarlanan kıyafetlere de bu alandan kolayca sahip olabilirsiniz. Örneğin, çizgili ve hasır kemerli bir etekli takıma açık renklerle sahip olabilir, yaz ayına hazırlanabilirsiniz. Düşük bel denim pantolonlar, cepli geniş paça pantolonlar, bilekleri ve beli lastikli pantolonlar da Alvina’nın alt giyim ürünleri arasında bulabileceğiniz birbirinden şık ürünler. Giyiminizi daha da özelleştirmek veya aksesuarlara da sahip olmak isterseniz Alvina’da farklı kategoriler de var. Örneğin, şallar ipek ve abiye olmak üzere ikiye ayrılır ve çeşit çeşit şal tasarımı arasından giyiminize uygun modeli kolaylıkla bulabilirsiniz. Çanta & Aksesuar kategorisinde görebileceğiniz ürünler de çantalardan cüzdanlara, bileziklerden kolyelere, küpelerden şal aksesuarlarına kadar geniş bir yelpazeye sahip. Alvina iade içinse, ürün teslimatından sonra 14 günlük bir zaman vermekte. Bu süre içerisinde abiye, tesettür mayo gibi hijyen açısından hassas ürünler hariç, aldığınız ürünler adına iade talebi açabilirsiniz. Alvina sipariş takip sistemi de oldukça kolay ilerler. Bunun için şirketin web sitesindeki “Sipariş Takibi” sayfasına gittikten sonra kayıtlı e-postanızı ve sipariş kodunuzu ilgili alanlara girip tuşlama yapmanız yeterli.
850 222 30 80 numarası üzerinden Alvina müşteri hizmetleri numarasına yurt içinden ulaşabilirsiniz. Yurt dışından ise +90 0850 222 30 80 numarası üzerinden şirketle bağlantıya geçebilirsiniz. Hafta içleri 08.00 – 18.00 saatleri arasında hizmet veren Alvina, [email protected] e-mail adresi üzerinden de yazılı yolla kendisiyle irtibata geçmenizi sağlar. Arzu ederseniz Alvina şikayet ve yorum sayfamızdaki reel tüketici değerlendirmelerini de inceleyebilir, böylece aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilirsiniz. İadeden müşteri hizmetlerine, kargodan değişime, markanın mağazalarından online alışveriş sistemine kadar pek çok konudaki geri bildirimleri sayfamızda bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de Alvina ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
