Etiket Boyutuyla Uymayan Çocuk Boxer Seti

Penti’nin internet sitesinden 02.09.2026 tarihinde 0406776699 numaralı siparişimle çocuk boxer seti satın aldım. Ürün etiketinde 4-5 yaş ve 104-110 cm yazmasına rağmen, beden olarak en fazla 2-3 yaş çocuğa olabilecek kadar küçük geldi. Penti markasına güvenerek ürünü açtım, etiketlerini kestim ve yıkadım, bu nedenle iade ya da değişim konusunda mağdur edilmek istemiyorum.

Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç saat sonra Penti müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda etiketleri kestiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Burada asıl sorun etiketin kesilmesi değil, üzerinde 4-5 yaş yazan bir ürünün en az iki beden küçük olmasıdır. Etikette yazan bedenle gelen ürünün alakası olmadığını, beden bilgisinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Penti’den, ürünlerin gerçekten etiketinde yazan bedene uygun olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ya bedenine gerçekten uygun ürünlerle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.