Penti Müşteri Hizmetleri

Penti’nin Babalar Günü’ne özel “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Penticlub puan” kampanyası kapsamında 8 Haziran’da Pent...i online üzerinden 0406139515 numaralı ve 1.279,99 TL tutarındaki siparişi verdim. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen hesabıma 200 Penticlub puanı yüklenmedi. Bu durum üzerine m...

Penti’nin online mağazasından 30 Haziran tarihinde sütyen satın alırken Penti puan kullandım. Ürünün bedeni uymadığı içi...n Avlu34 İstanbul şubesine giderek iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, kullandığım Penti puanının iade edilmeyeceğini söyleyince durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerin...

Penti uygulaması üzerinden verdiğim birkaç farklı siparişim, teslim almadığım halde sistemde 3 Temmuz tarihinde “teslim ...alındı” olarak görünmektedir. Bahsi geçen siparişlerim ve ürünler şunlardır: 0406315993 numaralı siparişimdeki strappy mayokini, 0406315928 numaralı siparişimdeki Mavi Shelly Akses...

Penti’nin “2 alana 2 hediye” kampanyasından 01.07.2026 tarihinde 406326495 numaralı siparişle pxxetıckargo kodlu terlikt...en sipariş verdim. Siparişlerimi birkaç gün sonra teslim aldım. Aldığım terliklerden sadece bir tanesini İzmir Gaziemir Optimum AVM Penti mağazasından değiştirmek istedim. Aynı ter...

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 15 Haziran tarihinde 0496196308 numaralı siparişimle kısa tayt satın aldım. Si...parişte “2 al 1 öde” kampanyası vardı, ancak kargom geldiğinde paketimden yalnızca 1 adet tayt çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Umreye gideceğim için aciliyetimi özellikle b...

12.07.2026 tarihinde Penti’nin Bolu 14 Burda AVM şubesinden yapılan ars2026007360759 numaralı e-arşiv faturası, hiçbir a...lışveriş yapmamama ve konuyla hiçbir alakam olmamasına rağmen SMS/bilgilendirme mesajı olarak benim telefon numarama gönderilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, alışverişi ya...

Yaklaşık 1 yıl önce Tekirdağ Tekira AVM’deki Penti mağazasından bir çift terlik satın aldım. Terlikleri dışarıda günlük ...olarak kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde terliklerde belirgin bir şekilde küçülme oldu ve artık ayağıma tam olarak olmuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale g...

23 Haziran 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden mağaza teslimatlı olarak yeşil Alia fitilli gömlek kısa kollu pijam...a takımı l beden ve birkaç ürün daha sipariş verdim. 30 Haziran günü Ankara Nata Vega AVM şubesine teslim almaya gittiğimde mağaza kampanya sürecinde olduğu için ciddi bir yoğunluk...

Penti mobil uygulamasından 23 Haziran’da mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 720 TL ödeyerek iki adet sütyen siparişi ver...dim. Teslimat noktası olarak Podium AVM mağazasını seçtim. Sipariş numaram 04062665211’dir. Uygulamada ürünlerimin mağazaya ulaştığına dair bildirim gelmesi üzerine ilk kez mağaza...

Trendyol üzerinden Penti mağazasından A*** T******* koleksiyonuna ait tek beden kırmızı hipster bikini altı siparişi ver...dim. Ürün bana geldiğinde hijyen bandının katlanmış, açılmış ve kullanılmış izlenimi veren bir şekilde olduğunu gördüm. İç çamaşırı ve mayo grubunda olması gereken hijyen koşulları...

13.06.2026 tarihinde Penti’den “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında erkek sai...lor çizgili pijama takımı (PHNIIU4026IY-mix) siparişi verdim. Sipariş numar...

9 Haziran 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0406120121 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu sipariş için kredi kartıyla 2.667,19 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini defala...

5 Temmuz’da Penti’nin online sitesi üzerinden 0406354986 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana sipariş süresinin 1 ila 5 gün arasında olduğu söylendi. Ancak bugün...

Penti’nin online mağazasından farklı zamanlarda sipariş verdim ve hiçbirinin iadesi yapılamadı hâlen. Örneğin 26 Haziran...’da yaptığım alışverişte aldığım ürünleri geçen hafta iade için kargo ile gönderdim. Toplam 1.500 TL’lik tutarı kart ile ödemiştim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâ...

Penti’den 04/07/2026 tarihinde pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 0406349269. Süreç boyunca hem Penti hem de kargo ...firması Kolay Gelsin, parayı tahsil edene kadar benimle ilgilenir gibi görünüp sonrasında çelişkili bilgiler vererek hem vaktimi çaldı hem de hiçbir çözüm üretmedi. Müşteri hizmet...

Penti’nin kendi internet sitesinden 29.06.2026 tarihinde “iki al iki öde” kampanyası kapsamında dört adet ürün satın ald...ım. Aldığım ürünlerden biri lekeli çıktığı için 04.06.2026 tarihinde İstanbul Şişli Halaskargazi mağazasında aynı model ürün ile değişim yapmak istedim ve değişim bu şekilde gerçek...

Penti markasına güvenerek farklı zamanlarda ve farklı lokasyonlardaki mağazalarından çeşitli uzun çorap ve külotlu çorap...lar satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin tamamı daha ilk kullanımda beklenmeyecek derecede yıprandı. Kumaşlarda tüylenme, incelme ve belirgin deformasyon oluştu. Ürünleri kullanım ...

Penti online uygulamadan 0406223835 numaralı siparişimle siyah Daniela mayo satın aldım. Ürünü daha teslim almadan, karg...o firmasındayken iptal ettim ve sistemde ürün için iade kabul edilmiş olarak görünüyor. Ancak 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşt...

16 Haziran tarihinde Penti web sitesi/mobil uygulaması üzerinden 0406208110 numaralı siparişi oluşturdum ve mağazadan te...slimat seçeneğini kullanarak alışverişimi tamamladım. Siparişimi teslim almak için teslimat noktası olarak İzmir Hilltown AVM şubesini seçtim. Aradan tam 22 gün geçmesine rağmen s...

Ankara Ankamall Penti mağazasından yılbaşından önceki hafta satın aldığım sütyen daha ikinci yıkamada ciddi sorun çıkard...ı. Ürünün teli yerinden çıkıp çamaşır makinesine sıkıştı ve bunun için tamirci çağırmak zorunda kaldım, yüksek bir tamir ücreti ödedim. Ürünü sadece talimatlara uygun şekilde makin...

Penti’den verdiğim online siparişe ait ürünleri iade ettim, ürünler 15 Haziran’da Penti’nin deposuna ulaştı ancak üzerin...den 3 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 0406134568 numaralı siparişim için ve toplam 824,98 TL tutarındadır. Bu süre içinde ...

06.07.2026 akşamüstü Kayseri Forum’daki Penti mağazasına uğradım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olan standın altına k...ülotlu çoraplar asılmıştı. Ben de doğal olarak bu külotlu çorapların da kampanyaya dahil olduğunu düşünerek üç adet aldım ve kasaya gittim. Kasada tutarın yüksek çıktığını görünce ...