Penti Müşteri Hizmetleri

10 Nisan 2026 tarihinde Penti online üzerinden Bordo İspanyol Paça (Flare) Yırtmaçlı Modal Pantolon adlı ürünü 0405778195 sipariş numarası ile 649,99 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 28 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 10 ...

14 Nisan tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden İstanbul adresli, 0405820015 numaralı ve yaklaşık 600 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargoya veri...

Penti’nin web sitesinden 11 Nisan tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 0405787512. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de herhangi bir hareket ya da güncelleme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle...

Penti’den online alışverişle kapıda kredi kartıyla ödediğim, toplam tutarı yaklaşık 1.850 TL olan tayt ürününü iade ettim. Ürünü 31 Mart tarihinde iade ettim ve kargo iade kodum 8012401227. Buna rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse h...

Penti mobil uygulamasından yüksek bel külot siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla yanları ipli slip külot gönderildi. Ben de ürünün yanlış olması nedeniyle paketi açmadan Yurtiçi Kargo ile Penti’ye geri gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Penti’nin iadede herhangi bir yanlışlık g...

Trendyol üzerinden Penti satıcısından 15 Nisan tarihinde indirimdeyken 700 TL’ye bir sütyen satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen bir hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra 22 Nisan tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal işleminden hemen sonra aynı s...

Penti'den 0405735716 numaralı siparişimde, 9 Nisan’da iade ettiğim 2 ürünün yanlış iadeden dolayı geri gönderilmesi gerekiyordu; ancak herhangi bir bilgilendirme yok. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, onların oluşturduğu şikayet talebinden de herhangi bir geri dönüş olmadı.

Penti'den aldığım Ürün 20 gündür teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2 defa talebinizi oluşturduk dediler 1 hafta geçti hala hiçbir şey olmadı sipariş hazırlanmaya dahi başlamamış Penti'den beklemezdim kampanyadan dolayı diyorlar ama bu kadar mağdur edilmez

Mart ayındaki yüzde 50 indirim döneminde Penti’nin kendi internet sitesinden aynı renk ve bedende 2 adet pijama satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında paketten sadece 1 adet pijama çıktı. Sipariş numaram 0405547059’dur. Ödemeyi kredi/banka kartıyla yaptım ve sonrasında yaşanan süreçte bedeli...

Trendyol üzerinden Penti satıcısından 14.04.2026 tarihinde 10410209874 numaralı siparişimle Penti Pure Up bej sütyen satın aldım ve ürün için 699 TL ödedim. Ancak 25.04.2026 tarihinde ürünün stokta kalmaması gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Penti’nin web sitesi üzerinden 18 Nisan Cumartesi günü vermiş olduğum 04058463921 numaralı siparişimde 2 adet sütyen ve 2 paket külot satın aldım. Kargom elime ulaştığında yalnızca 2 paket külot gönderildiğini, sütyenlerin ise pakette olmadığını gördüm. Tüm ürünler aynı firmadan çıkmasına rağmen ek...

Trendyol üzerinden Penti onaylı satıcıdan 12 Nisan tarihinde 3 adet külot, 1 adet pijama takımı ve 3 adet sütyenden oluşan, 11135228110 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi çoktan geçti. Bu süreçte Pe...

11 Nisan tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden 0405787227 sipariş numarası ile toplam 2.774,38 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sitede siparişlerin 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim bu süre geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Bu...

15 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Penti markasına ait “krema pembesi invisible görünmez sütyen” ürününü indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim 24 Nisan’a kadar “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve 24 Nisan’da Penti tarafından siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sadece “Stok yok” ...

5 Nisan 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405744815 numaralı siparişi verdim. 1.499,99 TL tutarındaki bu sipariş, teslimat adresi olarak İzmir/Bornova Penti mağazasını seçmeme rağmen, bugün 24 Nisan 2026 itibarıyla hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Yaklaşık 20 gün geç...

25 Şubattan beri gönderilecek. Müşteri hizmetleri de hiç dikkate almıyor durumu, yani özetle param Penti'de, ürün yok ve müşteriye davranış notu 0. Belki buradanda yazınca dikkate alırlar. En son çare gidip diğer parçayı bir Penti'nin önünde yakıp videoya çekip paylaşacağım

Penti mağazasından alışveriş yaptım. Birikmiş Penti puanımı kullandım sonra ürün olmadı ve değiştirdim puanımı iptal etmişler ve müşteri hizmetlerini aramam söylendi aradığımda mağazadan önce iade alıp sonra değişim yaptığında puanım iptal olmayacağını söylediler. Bu ne tecrübesiz bir personel alımı...

Penti’nin online sitesinden 16 Nisan’da 8012519216 numaralı siparişimle toplam 759,98 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kısa süre içinde iade ettim ancak ödediğim tutar halen banka kartıma geri ödenmedi. Yaklaşık 2–3 gündür iadenin kartıma yansımasını bekliyorum. Müşteri hizmetler...

Penti’den oğluma Mart 2026’da doğum günü hediyesi olarak alınan çocuk pijama takımında, sadece ikinci yıkamada ciddi tüylenme ve iplik atması sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğimiz bedel düşünüldüğünde beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşad...

16 Mart’ta İstanbul Bahçelievler’deki bir Penti mağazasından kızıma 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki adet pijama takımı aldım. Tanesi yaklaşık 500 TL’ye geldi. Pijamalardan biri sorunsuzken, diğerini yıkadıktan sonra kızım ilk giydiğinde üst ve alt kısmının yan dikiş yerinden kumaşın yırtıldığını ...

Penti Online üzerinden 6 Nisan tarihinde verdiğim 0405738359 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da bulunuyorum ve siparişim oluşturulduğundan beri kargo süreci bir türlü ilerlemedi. Kargo takip ekranında günlerce “müşteriden alındı” şeklinde göründü ve tam 16 gün bo...

Trendyol üzerinden Penti satıcısından 10 Nisan tarihinde 3 adet balensiz sütyen siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda kargonun 18 Nisan’da teslim edileceği yazıyordu ancak ürünler bu tarihe kadar kargoya bile verilmedi. Üstelik 20 Nisan’da ürünlerimden biri satıcı tarafından hiçbir açıklama yapıl...