Sipariş Edilen Bikini Altları Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

4 Ağustos 2026 tarihinde Penti’nin internet sitesinden mağazaya teslim olacak şekilde Sefaköy Armoni Park şubesine gönderilmek üzere iki adet bikini altı siparişi verdim. Sipariş numaram 0406576255, toplam tutar 999 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı.

Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, somut bir çözüm de üretilmedi. Siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i veya maili de almadım.

Hem ürünlerimi alamayıp hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos 2026 tarihli ve 0406576255 numaralı siparişime ilişkin olarak ya ürünlerimin acilen Sefaköy Armoni Park mağazasına teslim edilmesini ya da 999 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.