to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
1 Eylül tarihinde Penti’nin internet sitesinden bordo Orquidea saten çiçekli pijama takımı siparişi verdim. Siparişim 0406770154 numarasıyla onaylandı ve 1.499,99 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş alındı bilgisi ve fatura maili dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş takip sayfası da çalışmıyor.
Daha önce yine Penti’den verdiğim iki pijama siparişim uzun süre bekletilmiş, şikayet yazınca da siparişlerim iptal edilmişti. Bu kez de benzer bir mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Müşteri hizmetleriyle ilk siparişimde görüştüğümde sadece yoğunluk var denilip yardımcı olunmamıştı, bu nedenle artık Penti’nin internet sitesinden güvenle alışveriş yapılamadığını düşünmeye başladım.
Siparişimde yer alan ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de herhangi bir oyalama olmadan siparişimin iptal edilerek 1.499,99 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Geçen indirimde de aynı cevabı vermiştiler hızlandırma talebi gibi bir şey, aksiyon falan alındığı yok Şikayetvar'ı takip edenler için söylüyorum özellikle 🙏🏻 elime ulaşmadığı sürece tavrınızı yardımcı bulmuyorum
