to read complaints and reviews, or file yours.Penti Online üzerinden satın aldığım warm Touch zipper flare taytı 2 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanım talimat...larına uygun şekilde bir kez yıkadım ve sadece bir kez giydim. İlk giymemin hemen ardından taytın arka kısmı tamamen tüylendi ve görüntüsü kabul edilemez hale geldi. Aynı üründen
"Nata Vega mağazasından rüya hanım sorunumu çözdü kendi hatası olmayan durumdan dolayı defalarca özür diledi çok tatlı güler yüzlüydü kendisine çok teşekkür ederim"
14.09.2026 tarihinde Penti’nin online uygulaması üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünlerin 2 ay...rı teslimat olarak mağazaya geleceği uygulamada göründü. Sipariş numaram 0406829689, teslimat noktası olarak Mersin Palm City AVM Penti mağazasını seçmiştim. Bu siparişlerden biri
Penti mobil uygulamasından 2 Ekim 2026 tarihinde toplam 2.077 TL tutarında, içinde iz bırakmayan bronz Petli sütyen (Sma...ll beden) de olan bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen alışverişime ait fatura hâlâ kesilmedi ve bu nedenle iade etmek istediğim ürünü mağazadan iade edemi
17.10.2026 tarihinde saat 14.33 civarında Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödediğim ür...ünlerden 89 TL tutarındaki çorabı poşete koymamışlar ve aldığım pijamanın da alarmı çıkarılmamış. Tüm bunların farkına ancak eve geldiğimde vardım. Fişimde ödemenin görünüyor olma
Penti’nin online mağazasından 21 Eylül 2026 tarihinde toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişimde pantolon ve Hoodie gi...bi ürünler bulunuyordu. Sistemden baktığımda tüm ürünlerim “teslim edildi” görünüyor ancak bana sadece 1 adet ürün küçük bir kargo poşetiyle teslim edildi, diğer 3 ürün hiç gelmedi
8.10.2026 tarihinde Penti.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi gün içinde evde olmayacağım için Balçova Kipa... AVM Penti mağazasından teslim almayı tercih ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ne mağazaya ulaştırıldı ne de kargoya verildi, sipariş durumum hâlâ “Sipariş A
N11 üzerinden Penti satıcısından bir iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişimi 7 Ekim tarihinde oluşturdum ve üzerinden 10... gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler ancak dünden beri oluşturulan talebime rağme
Penti’nin online mağazasından iki alt bir üst olmak üzere toplam üç parça iç çamaşırı satın aldım. Kampanya kapsamında “...iki al bir öde” şeklinde aldığım ürünler birkaç gün sonra kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo paketinde ve ürün kutusunda hiçbir hasar, yırtık ya da deformasyon yoktu. Ancak kutuyu te
2 Ekim’de Penti online mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle biri çorap, diğeri külot olmak üzere 2 ürün siparişi ...verdim. Ürünlerden sadece biri İzmir Alsancak şubesine teslim edildi, diğer ürünüm ise günler geçmesine rağmen mağazaya hiç ulaşmadı. İzmir Alsancak şubesini aradığımda, ürünlerim
04 Ekim 2026 tarihinde Penti.com üzerinden 0406985101 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2.002,14 TL tutarındaydı ve Ko...lay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edildi. Bu gönderiye ait Kolay Gelsin takip numarası 225062559’dur. İnternette bu firma hakkında kayıp ve çalıntı kargolarla ilgili pek çok
14 Ekim 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 2.600 TL tutarında 0407062966 numaralı bir sipariş verdim.... Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak şirket politikası gereği yalnızca ilk 60 dakika içinde iptal hakkım olduğu, sonrasında hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği sö
09.10.2026 tarihinde Penti’den 0407035295 numaralı siparişim ile 2 adet sütyen satın aldım. Siparişimin teslim tarihi 13....10.2026 olmasına rağmen, elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir g
30 Eylül tarihinde Penti’nin internet sitesinden 0406948545 numaralı siparişimle Shelly Push Up siyah balenli sütyen sat...ın aldım. Ürün 13 Ekim’e kadar kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi. Ertesi gün, 14 Ekim’de ise hiçbir iptal talebim
Penti’nin kendi internet sitesinden 14 Eylül tarihinde 1184,97 TL tutarında iç giyim ürünleri satın aldım. Ürünlerin bed...enleri uymadığı için 18 Eylül tarihinde iade ettim. Ancak siteye girdiğimde iadem görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arad
07.10.2026 tarihinde Penti’den online olarak 0407017405 numaralı siparişle iki adet alt çamaşır satın aldım. 12.10.2026 ...günü öğle saatlerinde gelen kargo poşetinden yalnızca bir adet ürün çıktı. Aynı gün saat 14.34 sularında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci ürünlerin iki parça ka
Penti online üzerinden verdiğim siparişte yer alan ürünlerimden 2 tanesi eksik teslim edildi. Teslimat numarası 04069277...321 olan siparişim 1 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak parasını ödediğim bu 2 ürün hala elime ulaşmadı. Eksik ürünlerle ilgili hemen kayıt oluşturuldu fakat üzerinden 12 gün
Penti’den aldığım Eliza push‑up sütyeni kısa süre önce kullanmaya başladım ve daha ikinci ay dolmadan ürünün alt kısımla...rındaki dikiş ve yapıştırma yerleri açıldı. Forum İstanbul AVM’deki mağazadan almıştım ve hatırı sayılır bir bedel ödememe rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kalite
10 Eylül tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden biri şort, biri 5’li boxer, biri de külot olmak üzere üç parçalık bi...r sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Bursa Zafer Plaza mağazasını seçtim. Şort ürünüm ertesi gün mağazaya ulaştı ancak diğer iki ürün uzun süre gelmedi, yaklaşık iki hafta b
Penti’nin internet sitesinden iki adet ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Ürünlerden biri kısa süre içinde teslim edild...i ancak diğer ürün hiç gönderilmedi. Siparişimi 30 Ağustos’ta verdim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gönderim sağlandı.
8 Ekim 2026 tarihinde saat 09:10’da Penti’den internet üzerinden, ürünler için 5.000 TL ve aynı gün teslimat için ayrıca... 129,00 TL olmak üzere toplamda 5.129,00 TL ödeyerek, “saat 11:00’e kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir” ibaresine güvenip aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim
"Müşteri hizmetleri aradı İzmir İstinyePark mağazasında ürünümü başka bir ürünle değiştirdim. Çalışanlarda çok nazikti. Teşekkür ederim."
09.06.2026 tarihinde Penti Ankara Cepa mağazasından Lotus serisinden, ürün ...kodu PLFGXGJM19SK olan bir sütyen satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladı
Penti üzerinden 2 Ekim Cuma günü bir alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmet...lerini aradım ancak siparişimi iptal edemeyeceğimi, kargo geldikten sonra iade etmem gerektiğini söylediler. Sürecin bu şekilde işliyor olması hem müşteri odaklı değil hem de olduk
"Merhaba telefonla aranarak fatura numaram iletildi faturamı da istediğimde faturayı iletemeyeceklerini söylediler ve fatura numarası ile mağazada iademin sağlanabileceği belirtildi iade için mağazaya gittim faturasız işlem yapamayız dediler bizzat şubenizden arayıp söylediler dedim hayır yapamayız dediler ısrar edince kabul ettiler iademi aldılar günün sonunda sorunum çözüldü teşekkür ederim ancak bu kadar uğraşmama hiç gerek yoktu"
05.10.2026 tarihinde Ritim İstanbul Penti mağazasından sütyen satın aldım. Ödeme esnasında kasa görevlisi fişimin telefo...numa SMS olarak geleceğini söyledi, bu yüzden fiziki fiş veya fatura verilmedi. Ancak daha sonra telefonuma hiçbir şekilde fiş veya fatura gelmedi. Ürünü iade etmek istiyorum faka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
