Penti'den Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi

27 Ağustos 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden Bon Vivard çok renkli gecelik siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 04066711964’tür.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak ne sorun çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha önce aynı talebimi kendilerine iletmeme rağmen, “ya ürünü gönderin ya da ücretimi iade edin” isteğime de cevap verilmedi. 880 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili Penti’nin ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımından dolayı mağdur durumdayım.

Penti’den, ya ürünü hemen kargoya verip teslim etmelerini ya da 880 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.