Penti Müşteri Hizmetleri

12.08.2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 04066370683 numaralı... siparişle 419,99 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim hazırlık aşaması...

Penti’nin internet sitesinden aldığım siyah ince askılı bodysuit ürünü için iade talebinde bulundum. İademin mağaza üzer...inden yapılacağı söylendiği için Samsun Piazza şubesine gittim, ürünümü teslim ettim ve bana bir fatura verdiler, ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Yaklaşık iki haftadır bekliyo...

23 Ağustos 2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından Siyah Skirt deniz şortu satın aldım ve 746,89 TL ödeme yaptım. A...radan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürü...

26 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden iki adet bikini üstü siparişi verdim. Toplam 1.493,78 TL tuta...rındaki ve 0406512018 numaralı siparişim aradan bir ay geçmesine rağmen halen sistemde “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu ...

Penti’nin online mağazasından 20.08.2026 tarihinde 0406665776 numaralı siparişimle satın aldığım erkek çocuk mavi “run l...ike ejderha” uzun kollu 2’li pijama takımının tek parçası eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, kayıt oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir g...

21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Penti satıcısından 4811705680 sipariş numarası ile kızım için ...bikini altı, bikini üstü ve mayo olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kızımın özellikle koltuk altı ve bikini bölgesinde, ürünleri...

Penti mobil uygulamadan hızlı kargo seçeneğini işaretleyip ekstra kargo ücreti ödeyerek toplam 6 parça ürün satın aldım.... İki parça bikini üstü, iki parça bikini altı ve iki parça çocuk mayosu sipariş ettim. Ertesi gün kargo İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime ulaştı; ancak 40 beden bikini altı gelmes...

13 Temmuz’da Penti’nin internet sitesinden toplam 960 TL tutarında iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ürünler mağaz...aya gelmiş olmasına rağmen siparişim iptal edilmiş ve mağaza ürünleri satmış. 22 Temmuz’da sistemde ürünlerimin iade olduğu göründü ancak o günden bu yana hesabıma herhangi bir ücr...

Penti’den iç giyim ürünleri için verdiğim 0406545009 numaralı siparişimde ürünüm yanlış geldi. Yanlış gelen ürünle ilgil...i müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi. İade sonrasında tekrar sipariş vermek istediğimde yeniden kargo ücreti ödemem gerekeceğini, bu konuda bir şe...

20 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 1.968,94 TL tutarında alışveriş yaptım ve içlerinden... defolu gelen, toplam bedeli yaklaşık 450 TL olan ürünleri 24 Temmuz’da iade ettim. Sipariş detaylarımda 0406466982 numaralı sipariş için “İade Edildi” yazmasına rağmen 25 Ağustos ...

28 Temmuz 2026 tarihinde Penti online üzerinden içinde 11 adet ürün olan bir sipariş verdim. Yetişkin ve çocuk pijama ta...kımlarından oluşan 5 ürün sipariş gününden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu 5 ürün için toplamda yaklaşık 3.438 TL ödeme yaptım ve üzerinden neredeyse 1 ay...

8.08.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden pembe iç çamaşırı ürünlerimin de bulunduğu bir online sipariş ve...rdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

19 Ağustos 2026 günü saat 15:30 civarında Penti mobil uygulaması üzerinden erkek kategorisinden bir adet pijama siparişi... verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ekranda siparişimin 12 saat içinde mağazada teslimata hazır olacağı bilgisi yer alıyordu, bu nedenle teslimat şeklini mağazadan teslim almayı ...

Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Siparişimi doğrudan kendi sitenizden oluşturdum, herhangi başka bir platform kullanmadım, bu nedenle stok kontrolünde bir sorun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişi verdikte...

Penti’den 14 Ağustos’ta bir adet Beach için leopar pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–5 gün içinde... kargoya verileceği belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0406652629. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Pentİ’nin web sitesi üzerinden 13 Temmuz’da kredi kartımla yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünüm belirtilen... süre içinde elime ulaşmayınca 31 Temmuz itibarıyla siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum ve iadenin kabul edildiği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağme...

Elazığ’daki Penti mağazasından aldığım sütyende yaklaşık 2 aydır su ve ter izi sorunu yaşıyorum. Ürünü her giydiğimde öz...ellikle terlediğim ya da suyla temas ettiği durumlarda sütyenin kumaşında belirgin lekelenmeler oluşuyor ve bu görüntü rahatsız edici bir hal alıyor. Penti’den aldığım bir üründen ...

Penti uygulaması üzerinden verdiğim 0406594505 numaralı siparişimde yer ala...n keten pantolon ve alt bikini ürünlerimin iadesi hiçbir gerekçe belirtilme...

13 Ağustos tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında, kredi kartımla bir alışveriş yaptım. ...Siparişim için 04065943542 numarasıyla kayıt oluşturuldu ve günlerce sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü, hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süreçte bilgi almak için dün...

21 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Penti’nin internet sitesi üzerinden 0406701714 numaralı siparişi verdim. ...Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekilmiş olarak görünmektedir. Siparişi oluşturduktan yalnızca birkaç dakika sonra, yaklaşık saat 10.05’te iptal etmek is...

30 Temmuz 2026 tarihinde Penti’den mağazadan teslim seçeneği ile 8.752,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin ...üç ayrı paket halinde teslim edileceği bilgisi uygulamada da açıkça yer alıyordu. Paketlerden ikisini sorunsuz şekilde teslim aldım ancak en fazla ürün içeren ve yaklaşık 5.800 TL’...