to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağaza Tesliminde Gecikme Ve İptal Talebimin Yanıtsız Kalması
17 Ağustos’ta Penti uygulaması üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle iç giyim ürünleri siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Penti mağazasını seçmeme ve üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ mağazaya tedarik edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmemde iptal talebimi ilettim, ikinci aramamda dosya açıldığı ve işlemin devam ettiği söylendi, üçüncü aramamda ise iptal talebim için aciliyet girileceği ifade edildi. Buna rağmen ne siparişim mağazaya ulaştı ne de iptale dair somut bir işlem ve bilgilendirme yapıldı.
0406211270 numaralı siparişime ait ürünü artık kesinlikle istemiyorum, bu siparişin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetime hiçbir şekilde geri dönüş olmadı günlerdir param onlarda telefonla müşteri hizmetlerini de arıyorum ama kesinlikle olumlu ya da olumsuz geri dönüş yok ben böyle bir şey görmedim Penti markasına kesinlikle yakışmadı beni böyle mağdur etmeye hakları yok böyle ilgisiz davranamazlar
Siparişimi 17 Ağustos'ta mağaza teslim seçeneğiyle verdim, ancak ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi ilettim ve aciliyet istendiği söylendi, fakat ne siparişime ulaşılabildi ne de iade gerçekleşti. Şu anda bir ay geçti ve hiçbir geri dönüş almadım.
