Penti mağazada

23.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Mozaik AVM’deki Penti mağazasından aldığım bir ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürün iade ve inceleme formu numaram: 0275528. Yasal olarak 1 ila 20 gün içinde sonuçlanması gereken inceleme süresi, bugün itibarıyla 24 günü geçti ve halen bir çözüm ...

14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 1 adet Siyah Silky Feel Dik Yaka Spor Ceket ve 1 adet Siyah Silky Feel Spor Pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10509677528). Siparişimin teslimat adresi Akoluk Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Ortahisar, Trabzon Türkiye’dir. Siparişim üzerin...

14 Eylül tarihinde Penti'nin online satış mağazasından aktif giyim kategorisinde 1 alana 1 bedava kampanyasından eşofman üst ve altı siparişi verdim. Sipariş kodum: 0404189278. Siparişim o tarihten bu yana "sipariş alındı" olarak bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Antalya'da teslim edilmesini...

23.09.2025 tarihinde Mardin Mardianmall AVM’deki Penti mağazasından “Seamless şort korse” aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve orijinal poşetinde duruyor. Fiş numaram: 175*****390186. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri kesinlikle iade kabul etmeyecekl...

Penti’den doğum günümde hediye olarak aldığım “Kırmızı For You Çizgili Desenli Gömlek Yakalı Kısa Kollu Şortlu Pijama Takımı” (PNV1VVI025SK-RD42) ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü Temmuz'un 23’ünde ilk kez giydim ve sadece iki kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde y...

23 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden “Lilah saten kahverengi sabahlık” siparişi verdim (Sipariş No: 0404061008). Ürün elime ulaştığında içinden kuşak çıkmadı. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Kameraları inceleyip eksik parçayı göndereceklerini söyl...

19 Eylül Cuma günü Gebze Center Penti mağazasından 1000 TL ödeyerek bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez bugün giydiğimde, kumaşında aşırı topaklanma oluştuğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu gösterdim. Başta değişim yapılabileceği söylendi, ancak mağaza çalışanı daha sonra telefonl...

0404211131 numaralı siparişim için 1-3 iş günü içerisinde kargolama süresi resmi uygulamalarında bekletilirken, çağrı merkezi 5 iş günü içerisinde kargolama yapılmaktadır deyip 18.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin üstünden 6 gün geçti. Bunun bilgilendirmesi doğru yapılsın ki bu kadar uzun tesl...

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gordion Penti mağazasında “Bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. İki ürün almak istedim fakat alt üründe istediğim modelin bedeni yoktu. Mağaza personeli, bana herhangi bir modeli seçip daha sonra değişim yapabileceğimi söyledi. Personele güvene...

15 Eylül Pazartesi günü Ankara Kentpark Penti mağazasından “Silky Feel Front Pocket Pantolon” ve “Koyu Gri Yüksek Bel Lastikli Düz Paça Modal Pantolon” adlı iki ürünü toplam 1.500 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Her iki ürünü de yıkamadan, yalnızca birer kez giydim. Ancak ürünlerde aşırı der...

22 Eylül’de Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile 5 adet siyah, 5 adet de gri tonlarında erkek boxer siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de keklikpınarı Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak, paketten iki adet 5’li siyah erkek boxer çıktı; gri tonlarındaki boxerlar gönd...

14 Eylül’de Penti online sitesinden 0404186438 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisine yazdığımda sadece gecikmeden dolayı özür diliyorlar...

20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından sütyen siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmeme ve ücret iadesi talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ürün iptal bildirimi veya ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 10528764928. Toplamda 942,30 TL ödeme yaptım. Hem T...

21.09.2025 tarihinde saat 19:37 ile 21:00 arasında Ankara Kuzu AVM’de bulunan Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken personeller A*** ve Z********’un kaba davranışları, yanlış bilgilendirmeleri, ilgisizliği ve hakaret içeren tutumlarıyla karşı...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Vega Subayevler Penti mağazasından aldığım boxer iç giyim ürününü, bir beden büyüğüyle değiştirmek için 21 Eylül’de, ürünü hiç açmadan ve paketi tamamen kapalı şekilde mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, değişim veya iade yapılamayacağını belirttiler ve herhan...

1 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından Bloom Lace model sütyen satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda askısının kopuk olduğunu fark ettim. Ancak bu durumu, iade süresi geçtikten sonra görebildim. Ürünü kullandığım sırada yaşadığım bu problem nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram...

20.09.2025 tarihinde saat 19.35 civarında Diyarbakır Forum Penti mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kabinde ürün denerken personeller tarafından sürekli olarak 'Bu kabinde niye ürün var? ' şeklinde uyarılar aldım ve denemediğim ürünleri almak isteyip istemediğimle ilgili def...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.35 civarında Giresun Penti cadde mağazasında patik ince çorap almak istedim. Ürünle ilgili yardım istediğimde mağaza görevlisi, sorduğum ürünün numarası olmadığını söyleyip ilgisiz davrandı. Farklı bir beden talep ettiğimde ise gösterdiğim ürünü vermek yerine eline il...

3 Eylül 2025 tarihinde Penti online mağazasından aldığım sütyeni, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim (Sipariş No: 8011220225). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademi verdiğim kargoyla iletişime geçtiğimde ise kargonun Penti'ye teslim edildiği görün...

19 Eylül 2025 tarihinde Penti Mimaroaba mağazasında iade işlemi yapmak için sıradaydım. Önümdeki dört kişinin iade işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirilirken, bana sıra geldiğinde satış temsilcisi işleminin uzun süreceğini söyleyerek benden sonra sırada bekleyen müşterinin işlemini aldı. Uzun süre ...

31 Ağustos pazar günü akşam Penti'nin online sitesinden külot dahil bazı siparişlerim oldu. Ancak kısa bir süre sonra bu siparişi iptal ederek başka ürünler de ekleyerek yeni bir sipariş vermek istedim. Çağrı merkezini aradım cevap veren çalışan, iptallerin 1 saat içerisinde yapılabileceğini bu süre...

18 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık Penti mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında 4 adet babet çorabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak kasada 304,98 TL olması gerekirken, faturada 5 ürün geçmişler ve toplamda 454,97 TL tahsil edilmiş. Mağaza kapanmış olduğu için durumu he...