to read complaints and reviews, or file yours.
Penti’den 10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM şubesinden çocuk pijama takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre... sonra alışverişte kullandığım kredi kartımı kaybettim. Kartımı kullanıma kapattıktan sonra banka, aynı limit ve bilgilerle, önceki kartın devamı niteliğinde yeni kartı tarafıma il
14 Aralık Pazar günü saat 21.30 civarında Penti Pendik Ritim İstanbul şubesine akşam saatlerinde alışveriş yapmak için g...ittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların üslupsuz ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım. Mağaza içinde sürekli yüksek sesle “Kim dağıtıyor buraları, dağıtmayın bur
14.12.2025 tarihinde akşam saat 20:00 suları civarında Bursa As Merkez AVM’deki Penti mağazanızda yaşadığım bir durumu f...irmanıza bildirmek istiyorum. Mağazada çorap bedeniyle ilgili yardım rica ettiğim, yakasında “Canan” yazan personelinizden son derece rahatsız edici bir tavır gördüm. Çorap bedeni
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Krempark AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazad...aki çalışanların genel tavrı oldukça somurtkan ve isteksizdi, kimseyle göz teması kurmadan, sanki zorla oradaymış gibi bir hava vardı. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı
14.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Düzce Penti şubesinden alışveriş yaptım. Mağazaya girdiğimizde kasada başka bi...r kadın müşteriyle sorun yaşıyorlardı ve çalışanlar müşteriyi yok sayar gibi, aralarında konuşarak, sorularına üstten ve yüzüne bile bakmadan cevap veriyorlardı. Bu durum zaten baş
Penti Karaman Merkez mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişte, çalışanların yönlendirmesi nedeniyle mağ...dur oldum. Bedenimi tam olarak bilmediğimi ve yardımcı olmalarını rica ettiğim halde, bana birkaç beden büyük külotlu çoraplar verildi. Özellikle bedenimi bilmediğimi açıkça belir
İzmir İstinyePark Penti mağazasından geçen ay kasım ayında thin looking, içi pelüşlü siyah külotlu çorap satın aldım. Ür...ünü aldığım günden beri fişim de duruyordu ancak çorabın defolu olduğunu sonradan fark ettim. Çorap hem kaçmış hem de tüylenmiş durumdaydı. Bugün, 14.12.2025 tarihinde saat 11.50
"Penti tarafından arandım ve bir müşterinin alışverişinde benim numaramın verildiği belirtildi, teşekkür ederim bilgi için."
Penti’den bugüne kadar hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen, telefonuma 14....12.2025 tarihli “17657177731442 numaralı Penti faturanızın linki” şeklinde
11.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde, bana ait olmayan iki farklı mağaza alışverişine ait e-faturalar SMS olarak telefo...numa ulaştı. Her iki işlem de Penti Anka Neta Vega AVM şubesinden yapılmış görünüyor. 11.12.2025 tarihinde saat 19:27’de 3.834,94 TL tutarında ars2025014914890 numaralı e-fatura ve
13 Aralık’ta Menemen Outlet Novada Penti mağazasından eşime ve kendime yılbaşı için 2 adet pijama takımı satın aldım. Öd...emeyi Yapı Kredi kartımla toplam 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünleri aldıktan sonra etiketinde yazan şekilde 30 derecede ve düşük devirde yıkadım ancak ilk yıkamada her ik
"Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti."
8 Aralık Pazar günü 17 Burda AVM’deki Penti mağazasından bir tayt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve daha ilk k...ullanımda taytın dikişi patladı. Ürünü normal koşullarda, gündelik kullanımda giydiğim halde bu sorunu yaşamam benim için hem hayal kırıklığı oldu hem de ürün kalitesine dair güven
"Teşekkürler şikayet var para iadem yapıldı"
Penti’nin online mağazasından 0404758958 numaralı siparişimle satın aldığım iç çamaşırlarının iadesi için uygulama üzeri...nden talep oluşturdum. Normalde tek sipariş kodu ile gelen ürünler için (2) uygulamada iki ayrı ürün göründüğü için sistem iki ayrı iade kodu verdi. Ben de ürünü Yurtiçi Kargo’ya t
Penti’nin Fethiye’deki AVM mağazasından 13 yaşındaki kızım akşam saat 21.15 civarında bir korse satın almış. Eve geldiği...nde ürünü görünce yaşına ve ihtiyacına uygun olmadığını düşündüğüm için onay vermedim ve hemen, yaklaşık 5 dakika sonra saat 21.20 gibi ürünü değişim için mağazaya geri götürdüm. Ü
11.12.2025 tarihinde Penti online mağazadan vermiş olduğum 0404894716 numaralı siparişimde ten rengi sütyen satın aldım.... Ancak paket elime ulaştığında ürünün hem rengi pudra olarak hem de bedeni büyük gönderilmişti. 12.12.2025 tarihinde sorunu çözmek için Ankara Yenimahalle Ankamall Penti mağazasın
26 Kasım tarihinde Penti’nin Trendyol mağazasından 7.300 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında “2 al 1 ...öde” kampanyası vardı ve Kasım indirimleri devam ediyordu. Ancak siparişim yaklaşık 2 hafta bekletildikten sonra, tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte
Yaklaşık 1 ay önce Uşak Merkez’deki Penti mağazasından, 3 al 2 öde kampanyasından da yararlanarak sütyen-külot takımı ve... çeşitli iç giyim ürünleri satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha kısa süre kullanmama rağmen, külotlarda sökülmeler başladı; sütyenin dikişleri de aynı şekil
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 15 gün önce “1 alana 1 bedava” kampanyasından pijama takımı satın aldım. Ancak ka...mpanyadan aldığım pijama takımlarından birinin üstü farklı, altı farklı beden olarak gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim
10 Kasım 2025 tarihinde Penti’den 565,85 TL ödeyerek yün bir tayt satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde taytta delikler ...olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 30 Kasım’da Kozzy AVM’deki Penti şubesine giderek ürünü gösterdim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağazada ürünü benden teslim alıp in
11 Aralık günü saat 20:14 sularında Penti'de yaklaşık 250 TL ödeyerek aldığım külotlu çorabı mağazada denerken anında yı...rtıldığını fark ettim. Ürünü daha ilk denememde bu şekilde deformeye uğraması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Durumu hemen mağaza görevlisine ilettim ancak
Oksijen AVM’de bulunan Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir eşofman satın aldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde... ciddi şekilde tüylenme yaptığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya bildirmek ve çö
Penti’nin Trendyol mağazasından 24 Kasım’daki kampanya döneminde, “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak Bent Me...lanj Coziness bisiklet yaka uzun kollu pijama takımı ve Latte Mocha Soft v yaka uzun kollu pijama takımını s beden olarak satın aldım. Siparişim, 10723006474 numarası ile sistemde
Kayseri Forum AVM’deki Penti mağazasından kasım ayı başında ten rengi bir çorap satın aldım. Çorabı ilk açtığımda daha h...iç giymeden delik ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürün ilk açılışta bu haldeydi, kullanım kaynaklı bir durum değildi. Ödeme sonrasında fişim telefona SMS olarak gelmişti, bu kayıt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78