Penti Yanlış Beden Tavsiyesiyle Satılan Korse İadesi Talebim

Kevser · 2025-11-18T09:25:00+03:00

3 gün önce İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Penti mağazasından sıkılaştırıcı korse satın aldım. Ürünü alırken mağaza personelinin tavsiyesiyle beden seçimi yaptım. Ancak eve geldiğimde korseyi denemeye çalıştım ve bedenime kesinlikle uymadığını, çok sıkı olduğu için giyemediğimi fark ettim. Ürün ve faturayı da çöpe attım. Ürünün hiç kullanılmadığını ve mağaza personelinin yanlış yönlendirmesiyle bu sorunu yaşadığımı belirtmek isterim. Ürünün iadesini talep ediyorum. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Penti

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Kevser

Maalesef ne ücret iadesi ne de değişim yapamayacaklarını söylediler hijyen gereği. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum çünkü mağaza personeliniz beni yanlış yönlendirdi ve yanlış bedeni tavsiye etti. Bütün suçlusu Penti'de çalışan personeldir. O personelin kovulmasını rica ediyorum. İnsanları yanlış yönlendiren bilgisi sıfır olan birisinin mağazanızda çalışmasını yanlış buluyorum. Gerekirse mağazaya tekrar gideceğim ve personelinizi rezil edeceğim orada.

Kevser

Penti genel merkez beni aradıktan sonra dün beni mağdur eden çalışan arkadaş aradı ve mağazaya gelip “gelip ücret iadenizi alabilirsiniz” dedi. Bugün geldiğimde kendisi mağazada değildi ve mağazadaki diğer çalışanlar beni yeniden mağdur etti. Beni arayan kızın aslında bana ücret iadesi vermek için çağırmadığını söyledi. Üstüne basa basa söyledim ürünü ve fişi çöpe attım diye. Çalışanınız bu bilgiyi bilerekten beni aradı ve ayağına çağırarak ücret iadesi yapılacağını söyledi. Bu teminatı kimden aldı? Kafasına göre müşterilerinizi ayağınıza çağıramazsınız! Terbiyesizliğin en sat safhada olduğu bir marka ve çalışanları asla yardımcı olmuyor tek yaptığınız insanları mağdur etmek. Çalışanınızı da mahkemeye vereceğim eğer kovulmazsa.